流水便民服務(wù)中心：49個便民服務(wù)結(jié)束辦事多部門跑
作為我區(qū)首個面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣的便民服務(wù)中心，流水便民服務(wù)中心投用以來，效果顯著。截至10月底，總業(yè)務(wù)量為5483件，其中受理量1632件，業(yè)務(wù)咨詢量2219件，日辦結(jié)量為350件。
流水便民服務(wù)中心今年8月25日正式運行，共將49個便民服務(wù)項目引入標(biāo)準(zhǔn)化管理，結(jié)束了群眾辦事多部門跑的歷史。
據(jù)介紹，該中心占地面積480平方米，進駐市場監(jiān)督管理局、公安局和12345服務(wù)熱線等6部門，設(shè)立11窗口，按照“社會平穩(wěn)、群眾便利、運行高效”等原則，提供49項便民服務(wù)，整合了政務(wù)服務(wù)、惠民幫扶、群眾信訪三大職能，是一個“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的便民服務(wù)平臺。
“流水便民服務(wù)中心不是簡單的區(qū)行政服務(wù)中心縮小版，而是便民服務(wù)和網(wǎng)格化管理中心的合體版。”流水便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人高珠琴表示，這個平臺是基層服務(wù)管理新體系，主要目的在于以人為本、服務(wù)為先、推動政府職能，促進城鄉(xiāng)社會服務(wù)管理網(wǎng)格更加完善，功能更加健全。
高珠琴說，目前辦理的業(yè)務(wù)仍以公安戶政最多，業(yè)務(wù)集中在公安窗口。下一步，有望在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面拓寬服務(wù)領(lǐng)域，讓百姓和企業(yè)辦事更方便、更快捷、更有效率。（見習(xí)記者薛海云）
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