平潭地稅局升級12366熱線 整合 “六能” 服務(wù)
日前，記者從區(qū)地稅局獲悉，區(qū)地稅局結(jié)合“平潭地稅”微信公眾號建設(shè)，實現(xiàn)將12366納稅服務(wù)熱線由“聽得見的納稅服務(wù)”提升為“能問、能查、能約、能看、能聽、能辦”的“六能”型綜合辦稅服務(wù)平臺。
區(qū)地稅局通過“平潭地稅”微信公眾號連接12366納稅服務(wù)熱線電腦系統(tǒng)，二者配合，實現(xiàn)12366納稅服務(wù)的六大變化：一是能問，納稅人可撥打服務(wù)熱線咨詢涉稅疑問，同時可通過點擊登陸“平潭地稅”微信公眾號的“納稅人之家輔導(dǎo)站”，咨詢在線工作人員，工作人員將實時解答涉稅疑問;二是能查，作為12366熱線功能擴展，“納稅人之家輔導(dǎo)站”支持納稅申報情況查詢，隨時隨地了解申報情況;三是能約，微信公眾號上新開通“一手房契稅預(yù)約”功能，支持納稅人預(yù)約工作日內(nèi)增量房契稅申報，提高納稅效率;四是能看，及時在微信公眾號上更新稅收政策，讓納稅人隨時隨地了解;五是能聽，服務(wù)熱線隨時接受納稅人服務(wù)投訴和建議，不斷提升服務(wù)水平;六是能辦，“納稅人之家輔導(dǎo)站”支持納稅人銀稅協(xié)議驗證，切實滿足納稅人電子化辦稅的需求。
責(zé)任編輯：黃柳君
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