南平一女子快遞月餅至漳州出現(xiàn)破損 索賠一波三折
花了22元從南平寄月餅到漳州，結(jié)果卻被告知，月餅已經(jīng)被老鼠啃咬，包裹破損。
資料圖
昨天，記者聯(lián)系上南平的李小姐，她說(shuō)臨近中秋，打算通過(guò)快遞郵寄一些月餅給漳州的朋友。8月28日早上，她來(lái)到南平市延平區(qū)夏道鎮(zhèn)圓通快遞網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員收取了她包裝、快遞等費(fèi)用22元。
8月30日漳州朋友打電話(huà)，說(shuō)沒(méi)收到快遞。接著漳州朋友找到漳州市圓通公司，對(duì)方說(shuō)包裹已到漳州，但發(fā)現(xiàn)包裹被老鼠啃咬，發(fā)生了破損。漳州朋友找到了包裹，他說(shuō)：“從紙箱外殼到包裹內(nèi)袋，甚至月餅上，都有被啃咬過(guò)的痕跡，留下一個(gè)個(gè)的小洞。”
漳州朋友決定拒收并退回包裹。接下來(lái)，李小姐多次要求南平的圓通給說(shuō)法，均遭到推諉。“沒(méi)有人聯(lián)系我。”9月4日，李小姐再次來(lái)到夏道圓通網(wǎng)點(diǎn)，“商量半天，對(duì)方說(shuō)可以私人將60元月餅錢(qián)賠償給我，快遞費(fèi)沒(méi)辦法退回。”
昨天，記者聯(lián)系了南平市圓通公司，有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，月餅是可以快遞的，李小姐的包裹不是被老鼠啃咬的，而是在運(yùn)輸過(guò)程中因?yàn)閿D壓發(fā)生的破損。按照規(guī)定，他們可以賠償月餅的錢(qián)，但運(yùn)費(fèi)不能退還，“考慮到實(shí)際情況，已經(jīng)退還對(duì)方運(yùn)費(fèi)。”
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