寧德霞浦一民警辦件“神回復(fù)”被處分

來源:福州晚報 2016-03-30 14:18 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報電子版

　　人民網(wǎng)北京3月29日電“請把我局第一次回復(fù)內(nèi)容讀三遍，若還不理解，最好屈尊到戶籍窗口咨詢?yōu)橐恕?rdquo;3月28日，寧德市12345政務(wù)服務(wù)平臺出現(xiàn)這樣一條居民訴求回復(fù)，有網(wǎng)民評價此回復(fù)“很傲慢”。經(jīng)寧德市霞浦縣公安局調(diào)查核實，該局之前已對網(wǎng)帖內(nèi)容進(jìn)行過詳細(xì)答復(fù)，并為民警萬某某的不當(dāng)回復(fù)致歉。而網(wǎng)友“小章魚卡卡”在查看內(nèi)容時未注意核實情況，也已致歉。

　　3月28日10時34分，網(wǎng)民“小章魚卡卡”在微博稱：霞浦縣公安局在回復(fù)居民訴求時不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)。多家媒體進(jìn)行報道。

　　霞浦縣公安局隨即對該事件展開調(diào)查，經(jīng)查：2016年2月22日，霞浦縣沙江鎮(zhèn)的村民陳先生咨詢了遷戶的問題。該局信訪辦民警萬某某于2月24日9時4分進(jìn)行回復(fù)，回復(fù)中列舉了《福建省公安機(jī)關(guān)戶口管理規(guī)范》第九十三條規(guī)定，說明陳先生的情況不符合遷戶條件。

　　3月22日，當(dāng)事人陳先生以同樣內(nèi)容第二次在12345政務(wù)服務(wù)平臺進(jìn)行詢問。該局信訪辦民警萬某某于23日17時第二次回復(fù)：“如有疑問請直接到松港派出所戶籍窗口咨詢。”

　　3月24日，陳先生第三次咨詢該問題，并對該局信訪辦第二次答復(fù)提出質(zhì)疑：“請問以上是答復(fù)嗎？答復(fù)就這么簡單么？最起碼告訴我戶籍窗口電話也行啊。”

　　霞浦縣公安局信訪辦于3月28日9時9分第三次回復(fù)：“請把霞浦縣公安局第一次回復(fù)內(nèi)容讀三遍，若不理解，最好屈尊到戶籍窗口咨詢?yōu)橐恕８兄x你對公安工作的支持！”

　　網(wǎng)友“小章魚卡卡”誤將該局“第二次簡略回復(fù)”當(dāng)作“第一次的詳細(xì)回復(fù)”，并質(zhì)疑“回復(fù)內(nèi)容讀三遍”等內(nèi)容，引發(fā)許多網(wǎng)友關(guān)注。網(wǎng)友們指責(zé)這樣的回復(fù)“很傲慢”。

　　霞浦縣公安局對事件進(jìn)行如下處理：1.找到當(dāng)事人陳先生，對民警的不當(dāng)回復(fù)表示歉意，當(dāng)事人陳先生表示接受。2.向發(fā)帖人“小章魚卡卡”說明該事件的真實情況。發(fā)帖人承認(rèn)其斷章取義，并在微博及相關(guān)網(wǎng)站發(fā)表聲明致歉。3.對萬某某予以警告處分。4.將此事件通報全局，并歡迎社會各界對公安工作進(jìn)行監(jiān)督。

　　網(wǎng)友“小章魚卡卡”也于昨日零時在微博發(fā)表聲明稱：“由于本人的疏失，未注意核實情況，對內(nèi)容斷章取義。實際情況是霞浦縣公安局之前已對網(wǎng)帖內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)答復(fù)。在此本人向霞浦縣公安局致歉。”