“網(wǎng)上的身份核驗(yàn)怎么一直通不過(guò)?”近期，不少登錄12306網(wǎng)站購(gòu)票的市民都遇到了這樣的問(wèn)題。記者昨日就此向?qū)幍禄疖囌具M(jìn)行了咨詢，工作人員表示，通過(guò)第三方網(wǎng)站購(gòu)買火車票導(dǎo)致信息被盜用的市民，以及較少使用身份信息購(gòu)票的市民，這兩類人群未通過(guò)核驗(yàn)率最高。若出現(xiàn)核驗(yàn)不通過(guò)的情況，可到火車站窗口進(jìn)行核驗(yàn)。

　　●哪些人群未通過(guò)核驗(yàn)率最高?

　　人群一：通過(guò)第三方網(wǎng)站購(gòu)票人群

　　解釋：信息容易被盜用

　　“我在12306網(wǎng)站上買不了票了，以前身份都可以通過(guò)核驗(yàn)，為什么現(xiàn)在不行?”昨日，記者來(lái)到寧德火車站時(shí)，看到市民王女士正在因?yàn)樯矸莺蓑?yàn)問(wèn)題向工作人員進(jìn)行咨詢。

　　“您看下，屏幕上顯示的手機(jī)號(hào)碼和郵箱是不是您自己的?如果不是您的，那么您的信息就是被他人注冊(cè)了，需要注銷該賬戶然后到12306網(wǎng)站上重新注冊(cè)，然后持身份證到窗口再次辦理核驗(yàn)。”工作人員說(shuō)道。

　　“最近，由于身份未通過(guò)核驗(yàn)，前來(lái)車站辦理業(yè)務(wù)的旅客大量增長(zhǎng)。”工作人員告訴記者，從目前的辦理情況看，大部分旅客都是由于個(gè)人信息被他人盜用導(dǎo)致無(wú)法通過(guò)12306網(wǎng)站的身份核驗(yàn)。被盜用者基本是曾通過(guò)微信或去哪兒、攜程等第三方網(wǎng)站購(gòu)買車票的旅客。“被盜用信息的旅客大多沒(méi)有意識(shí)，都表示自己從未注冊(cè)過(guò)。”工作人員表示，使用或委托第三方網(wǎng)站購(gòu)票時(shí)，信息如被泄露就會(huì)被他人盜用，隨即拿去注冊(cè)。因此，工作人員提醒旅客盡量不要在第三方網(wǎng)站購(gòu)票，以免個(gè)人信息再次被他人冒用或被第三方網(wǎng)站注冊(cè)。

　　人群二：較少使用身份信息購(gòu)票人群

　　解釋：信息未被鐵路系統(tǒng)記錄

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，除了因?yàn)樯矸菪畔⒈槐I用而導(dǎo)致無(wú)法通過(guò)核驗(yàn)的這部分人群外，還有一類易未通過(guò)核驗(yàn)的人群是，在實(shí)名驗(yàn)證啟動(dòng)后，較少使用身份信息購(gòu)票的旅客。這部分人群中，也包括有一部分旅客是委托他人在12306網(wǎng)站上購(gòu)票的。

　　市民李先生就遇到了這樣的情況。李先生說(shuō)，“前兩天，我?guī)陀H戚在12306網(wǎng)站上買火車票，添加聯(lián)系人后發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息顯示著‘待核驗(yàn)’，不能為這個(gè)聯(lián)系人買票，等了很長(zhǎng)時(shí)間一直是待核驗(yàn)狀態(tài)。后來(lái)沒(méi)辦法就直接去火車站排隊(duì)買票，差點(diǎn)耽誤了親戚的行程。以前沒(méi)遇到過(guò)這種情況，到底是怎么回事呀?”

　　“曾經(jīng)在12306網(wǎng)站上買過(guò)票的用戶，在鐵道部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)里就有了記錄，再次購(gòu)買時(shí)就比較容易通過(guò)核驗(yàn)。”工作人員說(shuō)，而較少使用身份信息購(gòu)票的旅客，信息未被鐵路系統(tǒng)記錄，需要核驗(yàn)的可能性也很高。也就是說(shuō)，從未坐過(guò)火車的旅客新購(gòu)票八成需要核驗(yàn)。

　　●遇到核驗(yàn)未通過(guò)情形如何是好?

　　可到火車站窗口辦理核驗(yàn)

　　那么，需要核驗(yàn)的旅客，辦理時(shí)需注意什么事項(xiàng)呢?

　　工作人員告訴記者，對(duì)在12306系統(tǒng)注冊(cè)購(gòu)票的旅客，攜帶本人身份證原件前往車站窗口辦理即可。“還有部分旅客自己不會(huì)上網(wǎng)買票，而是讓親屬、朋友幫忙買。”工作人員說(shuō)，這種情況除需要乘車者身份證原件外，還需攜帶12306網(wǎng)站注冊(cè)者的身份證原件。

　　如果是曾經(jīng)在第三方網(wǎng)站上購(gòu)買過(guò)火車票的用戶，身份信息可能被他人注冊(cè)冒用，導(dǎo)致在12306網(wǎng)站上通不過(guò)身份審核的，此類旅客需持本人身份證到窗口注銷賬戶，并重新注冊(cè)新賬戶，而后再次到窗口核驗(yàn)后方可購(gòu)票。(記者 吳寧寧)