寧德：酒店椅子“三條腿” 食客摔傷獲賠償
酒店椅子“三條腿”致消費(fèi)者摔傷，消費(fèi)者找到酒店索賠，對(duì)于賠償金額雙方爭(zhēng)執(zhí)不下。10月16日，在福安市穆陽工商所的調(diào)解下，消費(fèi)者章女士拿到了商家賠償?shù)尼t(yī)藥費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等共計(jì)5200元。
2015年7月18日11時(shí)許，章女士到穆陽某酒樓就餐，落座后摔倒在地，腰部劇痛難忍。隨后，在酒店負(fù)責(zé)人的陪同下去醫(yī)院檢查。經(jīng)診斷，認(rèn)定為椎間盤受傷。章女士要求商家給予賠償治療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等。商家認(rèn)為此事的發(fā)生雙方都有責(zé)任，且自己已經(jīng)陪同檢查并賠付檢查費(fèi)用。雙方協(xié)商未果，章女士無奈投訴至福安市工商局。
接到投訴后，穆陽工商所當(dāng)即著手調(diào)查。原來章女士到酒店消費(fèi)時(shí)，所坐的椅子是壞的，酒店的服務(wù)員整理后放在包間的角落，一時(shí)忙就忘記收好。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入”，酒店應(yīng)對(duì)消費(fèi)者受傷承擔(dān)一定責(zé)任。經(jīng)過兩次調(diào)解協(xié)商，最終雙方達(dá)成協(xié)議，商家一次性賠償章女士各項(xiàng)費(fèi)用合計(jì)5200元。(光源 詹旋飛 郭妃芳)
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