銀行卡內(nèi)的4000多元錢(qián)，被人通過(guò)6家第三方支付機(jī)構(gòu)，分為8筆盜刷。經(jīng)過(guò)幾天努力，目前只追回不到500元。昨日，福州市民晏女士撥打本報(bào)熱線95060反映，本月2日，她也遭遇了“卡不離身，存款不翼而飛”。

　　近日，利用第三方支付平臺(tái)盜刷案在榕頻發(fā)。不少受害儲(chǔ)戶稱，應(yīng)要求第三方先行賠付。近日，《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》征求意見(jiàn)，擬規(guī)定支付機(jī)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金制度和交易賠付制度，對(duì)不能有效證明因客戶原因?qū)е碌馁Y金損失先行全額賠付。

未開(kāi)通第三方支付卡卻被盜刷

　　晏女士被盜刷的是工資卡，交易明細(xì)清晰地記錄了盜刷過(guò)程。本月2日，晏女士的這張工資卡，通過(guò)網(wǎng)銀在線支付兩筆，金額分別為700元、500元；通過(guò)中移電子商務(wù)支付兩筆，金額均為495元；通過(guò)快錢(qián)支付288元；通過(guò)財(cái)付通支付499.75元；通過(guò)支付寶支付497.5元；通過(guò)連連銀支付1000元。前后共被盜刷8筆，共計(jì)4475.25元。

　　“我從未在這些第三方支付的網(wǎng)站上注冊(cè)過(guò)。”晏女士說(shuō)，她的情況和海都報(bào)5日?qǐng)?bào)道的盜刷案例十分相似，即在不知情的情況下，被犯罪分子盜取了身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、銀行卡號(hào)等信息，在第三方支付平臺(tái)上開(kāi)戶并消費(fèi)。

　　發(fā)現(xiàn)被盜刷后，晏女士立刻到派出所報(bào)案。晏女士說(shuō)，民警建議她先聯(lián)系銀行或第三方支付機(jī)構(gòu)挽回?fù)p失。經(jīng)過(guò)幾天努力，目前，支付寶已完成了先行賠付，同意將497.5元退還給晏女士。

獲賠需報(bào)案回執(zhí)可小額盜刷立案難

　　據(jù)了解，497.5元之所以得以賠付，是因?yàn)橹Ц秾毻瞥龅?ldquo;賬戶安全險(xiǎn)”。按照保險(xiǎn)合同，盜刷金額在0~499元的，不需要理賠資料。支付寶方面介紹，經(jīng)系統(tǒng)識(shí)別，資金非本人操作，可先行賠付。

　　按照保險(xiǎn)合同，盜刷金額在500~1999元，需提交身份證、銀行卡；2000~4999元，需提交身份證、銀行卡、報(bào)案回執(zhí)；5000元以上，還得再加上承諾函。

　　晏女士說(shuō)，經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系，通過(guò)財(cái)付通、連連銀、網(wǎng)銀在線被刷走的錢(qián)想要得到賠付，需要報(bào)案回執(zhí)等材料。因此，她準(zhǔn)備再次赴派出所報(bào)案，希望這次警方能給她立案調(diào)查。

　　據(jù)福建保險(xiǎn)學(xué)會(huì)理事闞副教授說(shuō)，第三方支付平臺(tái)為用戶投了保，是一種責(zé)任險(xiǎn)，若認(rèn)定是第三方支付系統(tǒng)的漏洞，導(dǎo)致盜刷，被保險(xiǎn)人就能獲賠，而為了防范保險(xiǎn)詐騙，因此保險(xiǎn)公司會(huì)要求提供報(bào)案回執(zhí)。

　　可不少受害儲(chǔ)戶告訴記者，要拿到報(bào)案回執(zhí)并不容易。

　　一位知情人士曾告訴記者，小額盜刷案件頻頻發(fā)生，大多都是跨地區(qū)的，很難破案，5000元以下的案件警方會(huì)建議受害者自己與銀行、第三方支付平臺(tái)聯(lián)系。

追款時(shí)遇“踢皮球”客服電話無(wú)人接

　　晏女士告訴記者，經(jīng)查詢，快錢(qián)刷走的資金，是在京東商城上消費(fèi)，買(mǎi)了游戲卡。但是，當(dāng)晏女士聯(lián)系快錢(qián)和京東時(shí)，卻遭遇“踢皮球”。“京東商城要我聯(lián)系快錢(qián)理賠，可快錢(qián)又說(shuō)我必須去找京東，才能攔截下被盜刷的錢(qián)。”晏女士說(shuō)。

　　隨后，記者聯(lián)系了快錢(qián)公司，咨詢晏女士遭盜刷事件的處理情況。工作人員表示，快錢(qián)沒(méi)有賠付機(jī)制，“我們只負(fù)責(zé)支付，若市民發(fā)現(xiàn)被盜刷，可以憑在京東消費(fèi)的訂單號(hào)，查詢商家是否已發(fā)貨，如果沒(méi)有發(fā)貨，可聯(lián)系京東客服撤銷訂單，追回資金。”

　　此外，為追回通過(guò)網(wǎng)銀在線被盜刷走的兩筆1200元，晏女士撥打了網(wǎng)銀在線客服電話，卻一直無(wú)人接聽(tīng)，“還有一家中移電子商務(wù)支付，按照銀行提供的聯(lián)系電話，我打了好幾天都沒(méi)有打通”。昨日下午，記者也多次撥打電話，也均未接通。(海都記者 鄭靚)

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