居民對小區(qū)物業(yè)服務(wù)有什么意見,可以在網(wǎng)上直接提出;小區(qū)業(yè)主有什么公共決策,可以在網(wǎng)上直接投票。記者獲悉,為響應(yīng)國家及省市關(guān)于推動(dòng)智慧社區(qū)建設(shè)的政策號(hào)召,福州市智慧物業(yè)服務(wù)平臺(tái)正式上線。
據(jù)悉,該平臺(tái)包含“電子投票”“星級評價(jià)”兩個(gè)子模塊。“電子投票”系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對物業(yè)企業(yè)服務(wù)的一體化監(jiān)管。“星級評價(jià)”系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)星級服務(wù)信息的采集、確認(rèn)、計(jì)分、公布和日常管理工作,為市、縣(區(qū))物業(yè)主管部門開展住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)星級評價(jià)提供信息基礎(chǔ)平臺(tái),助力福州物業(yè)治理實(shí)現(xiàn)智慧化、精細(xì)化。目前,“電子投票系統(tǒng)”已在“e福州”民生板塊上線,方便業(yè)主投票。
目前,該平臺(tái)已對接福州市13個(gè)區(qū)、縣(含高新區(qū))共282個(gè)物業(yè)企業(yè)主體。
2024年度福州物業(yè)服務(wù)企業(yè)星級評價(jià)工作正持續(xù)推進(jìn),物業(yè)企業(yè)星級等級劃分五星、四星、三星、兩星和不達(dá)標(biāo)。評價(jià)實(shí)行百分制,年度排名前10%(含)的企業(yè)評為五星,排名10%~25%(含)的為四星,排名25%~85%(含)的為三星,排名85%~97%(含)的為兩星,其余的不予以評星級。后續(xù),福州市住建局將通報(bào)表彰評選產(chǎn)生的50家優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)、100名優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理、100個(gè)市級物業(yè)標(biāo)桿小區(qū)。(記者 江海)