儲戶卡被盜刷輸官司綁定支付寶錢被轉(zhuǎn)自己擔(dān)責(zé)

來源:福州晚報(bào) 2016-07-25 09:18 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報(bào)電子版

綁定支付寶

錢被轉(zhuǎn)走自己擔(dān)責(zé)

　　廈門市民陳女士辦理了一張銀行卡，與支付寶綁定，并開通了快捷支付功能。前年1月20日凌晨，陳女士的銀行賬戶在她毫不知情的情況下，通過支付寶平臺快捷支付轉(zhuǎn)出了6510元。直到當(dāng)天傍晚，在接到支付寶公司的電話后，她才得知自己銀行卡內(nèi)的存款被他人取走。她隨即掛失和報(bào)警。陳女士認(rèn)為，支付寶和銀行沒有盡到安全保障的職責(zé)，索賠遭拒后，她狀告這兩家單位，要求連帶賠償她的經(jīng)濟(jì)損失。

　　廈門市思明區(qū)法院經(jīng)審理認(rèn)為，事發(fā)當(dāng)時(shí)銀行已通過短信向陳女士的手機(jī)發(fā)送了驗(yàn)證碼，履行了應(yīng)盡的通知義務(wù)。交易密碼及動態(tài)驗(yàn)證碼理應(yīng)只有陳女士本人知曉并掌握。而陳女士缺乏證據(jù)證明銀行的交易系統(tǒng)存在安全隱患或漏洞。陳女士同樣缺乏證據(jù)證明支付寶公司在其賬戶資金被他人使用過程中存在違法或違約行為。結(jié)合事發(fā)當(dāng)時(shí)陳女士的手機(jī)存在異常，可以推定他人通過她的手機(jī)竊取重要信息并進(jìn)行交易。因此，法院認(rèn)定陳女士應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，駁回了她的全部訴請。

業(yè)內(nèi)人士支招

防范銀行卡詐騙

　　針對銀行卡詐騙，在榕銀行人士提醒，市民只要保管好自己的信息，就可防范騙子的陰謀詭計(jì)。一是妥善保管好銀行卡和網(wǎng)銀盾等安全產(chǎn)品，不要借給他人使用。二是電子銀行密碼設(shè)置要運(yùn)用數(shù)字+字母等復(fù)雜組合并定期修改；短信驗(yàn)證碼是支付密碼，絕不能以任何形式透露給他人。三是身份證號、賬號、手機(jī)號碼等個(gè)人私密信息切勿隨意泄露。四是要認(rèn)準(zhǔn)銀行官網(wǎng)網(wǎng)址，關(guān)注賬戶變動，及時(shí)開通賬戶變動短信、微信提醒服務(wù)，及時(shí)關(guān)注賬戶余額變動情況等，在手機(jī)、電腦上安裝專業(yè)殺毒軟件，及時(shí)升級，定期查殺病毒。

　　另外，客戶不要使用公共網(wǎng)絡(luò)辦理網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)；不要點(diǎn)擊不明鏈接和掃描二維碼；不要輕信電話、短信、QQ、微信中使用退款、貸款驗(yàn)資、司法協(xié)查、商品退款、積分兌換、中獎退稅等借口進(jìn)行的欺詐。一旦發(fā)現(xiàn)卡被盜刷，要及時(shí)到就近的銀行或ATM取款，保留相關(guān)憑證后報(bào)案。（記者楊劍峰）