記者了解到,金鉆世家小區(qū)于2003年前后交房,本是住宅型小區(qū),但有很多業(yè)主將房屋出租給公司作為辦公場所,其中2號樓尤為多。
“公司人員進出量大,還用電梯托運貨物,電梯經(jīng)常都滿載,從早到晚超負荷運轉。”業(yè)主羅先生告訴記者,電梯頻頻故障,時常修好沒多久就又壞了。此次低區(qū)客梯損壞,物業(yè)處讓4層至18層集資維修,其中住戶交145元,公司交500元。“錢交了快一個月,但是電梯卻一直沒有維修。”
據(jù)小區(qū)居民反映,這已經(jīng)不是物業(yè)處第一次讓他們出錢維修電梯了,每次維修費都不便宜。“費用不收齊,物業(yè)處就不維修電梯,這損害了我們交錢業(yè)主的權益。”這名居民告訴記者,小區(qū)有一筆公共維修基金,但不知何故沒有使用。
“2號樓的三部電梯已服役13年,很多零部件嚴重老化,出現(xiàn)問題也是正常的。”小區(qū)物業(yè)處張主任告訴記者,全程貨梯的補償鏈上周五斷了一根,維保人員曾告知最多只能搭乘8人,物業(yè)處為此加派了安保人員在電梯口協(xié)調(diào)。但是仍有人強行進入,最終電梯因超載出現(xiàn)故障。“補償鏈前兩天已經(jīng)運到,現(xiàn)在還差一個鎖扣,零部件到齊后就可以更換維修了。”
張主任說,低區(qū)客梯故障原因系曳引機損壞,6月23日故障當天,物業(yè)處貼出了報價單,單上顯示維修費需要22145元。由于費用高昂,需要住戶和公司集資進行維修,目前繳交率僅有6成。“我們物業(yè)處已墊錢從廣州購買了曳引機,6000多元的補償鏈費用也是我們物業(yè)處出的,不存在業(yè)主不交錢就不給維修的情況。”
既然小區(qū)有公共維修基金,為何沒有啟用?“因為住戶認為,公司人流量大、運送貨物頻繁,應承擔更多維修責任,不愿動用維修基金,我們也只能通過集資的方法維修電梯。”張主任說,現(xiàn)在3部電梯年限都已到,接下來他們將和業(yè)主協(xié)商,利用公共維修基金對電梯進行整機更換,以解決電梯故障頻發(fā)的問題。(記者 陳若凡)