電器賣(mài)場(chǎng)買(mǎi)空調(diào)多了百元延保費(fèi) 市民稱(chēng)不知情
幾天前，施女士在福州一家電器賣(mài)場(chǎng)買(mǎi)了一部空調(diào)，付錢(qián)后拿到了兩張發(fā)票，才發(fā)現(xiàn)其中包含百元延保險(xiǎn)，她覺(jué)得這是商家欺詐行為。
施女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)她看中了一部海信1.25匹的空調(diào)，商場(chǎng)促銷(xiāo)員的報(bào)價(jià)是1499元。買(mǎi)單拿到發(fā)票后，她發(fā)現(xiàn)空調(diào)的價(jià)格是1399元，而此外還有一張100元的延保費(fèi)發(fā)票。施女士表示，她根本不知道空調(diào)被延保，促銷(xiāo)員沒(méi)單獨(dú)介紹，也沒(méi)征求她的意見(jiàn)，商場(chǎng)工作人員涉嫌欺詐。
施女士告訴記者，之后她要求退還延保費(fèi)，商家稱(chēng)“要么退空調(diào)，要么買(mǎi)延保費(fèi)”，直到她投訴賣(mài)場(chǎng)總部，商家才同意退。
不過(guò)，該電器大賣(mài)場(chǎng)五里亭店負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)時(shí)促銷(xiāo)員有告知顧客，顧客也沒(méi)有異議。只是買(mǎi)單后，可能考慮空調(diào)的使用年限等問(wèn)題，對(duì)方才提出來(lái)不要延保。當(dāng)天商家就提出可以退還延保費(fèi)，但顧客提出要五倍賠償，因?yàn)闆](méi)有相關(guān)依據(jù)，所以與顧客沒(méi)達(dá)成一致。其表示，可以支付顧客來(lái)往的公交費(fèi)及退還百元延保費(fèi)。
施女士也證實(shí)，她覺(jué)得商家應(yīng)予以多倍賠償，而不是退款了之。目前王莊市場(chǎng)管理所已經(jīng)介入。（記者 趙楊）
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