閩南網(wǎng)5月3日訊 再過一周就是婚禮,福州準新娘小陳昨日凌晨4點50分左右,在海底撈福州蘇寧廣場店與朋友聚會,鄰桌幾名客人突然“發(fā)飆”打砸,小陳意外被啤酒瓶砸中頭部,滿身是血地倒在餐廳。海底撈方面證實,打砸現(xiàn)場的是餐廳的食客。福州警方已介入調(diào)查。
李小姐是參與聚會的朋友之一。她說,剛上菜就聽到了大廳“噼噼啪啪”地響,一名30歲左右的客人從遠處一路砸過來,想撤來不及了。
在福州總院急癥室,小陳說,她背對打砸者,聽到聲響想走,結果看到一張憤怒的男子的臉,然后一瓶啤酒砸到頭上,血流如注,不省人事。她說自己不認識打砸的人。
福州總院醫(yī)護人員說,小陳頭皮有兩三厘米的裂口,已縫合,經(jīng)掃描有輕微腦震蕩。
小陳的母親說,女兒的結婚請柬已發(fā),如今時間臨近,為縫合傷口還剃掉了不少頭發(fā),希望女兒能快點康復。
海底撈福州蘇寧廣場店負責人王經(jīng)理告訴記者,打砸現(xiàn)場者被證實是11號桌的客人?,F(xiàn)場原本有5人,兩人在買單后離開,剩下的三人則對海底撈進行打砸。他說海底撈也是受害方,餐廳損失了包括電腦、調(diào)料臺、電視等財物。昨日凌晨5點45分,海底撈已報警。民警在6點05分到了餐廳樓下,要求一工作人員去派出所做筆錄,隨后離開。
李小姐質(zhì)疑說,對方一路打砸而來,但是餐廳方面并沒有明顯的制止行為。如果前期就制止了,也許小陳就不會受傷。
而王經(jīng)理說,一開始工作人員也有出面制止,但面對危險,員工也會躲。
王經(jīng)理表示,海底撈目前已墊付了1500元醫(yī)療費,等警方界定責任問題后,是餐廳的責任,餐廳將賠償客人損失。
福州開元律師事務所楊大成律師表示,消費者在購買、使用商品或者接受服務時享有人身財產(chǎn)安全不受損害的權利。但這些規(guī)定都是指經(jīng)營者因其提供的商品或服務造成消費者的人身或財產(chǎn)損害時,經(jīng)營者應當承擔責任。而該事件中,陳小姐的身體傷害是第三人的不法行為造成的,并非店家提供的飲食或服務造成。另外,如果餐飲企業(yè)已采取了必要的措施卻仍然無法制止傷害的,餐飲企業(yè)是可以免責的;但是,如果餐飲企業(yè)在安全保障義務方面有過錯,則應承擔相應責任。(海都記者 趙楊 林丹)