海都網(wǎng)-海峽都市報訊 會說話的故事筆、能唱歌的小魔盒……時下，兒童點讀機以功能繁多、造型新穎等特點，開始充當孩子的第一任“老師”。但點讀機質(zhì)量良莠不齊，消費者投訴多，12315稱調(diào)解困難。

　　昨日，福州鼓樓工商局12315統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，今年以來，有關點讀的機投訴有10多起，與去年相比投訴增多，主要集中在死機、點讀筆壞了無法修等，部分商家以要消費者進行檢測為由拒絕更換或退貨。

　　點讀機被“點”出故障后，到底是人為損壞還是機子質(zhì)量問題，商家與消費者雙方常常各執(zhí)一詞，商家要求消費者去送檢，由報告認定才行。而昨日，記者就此向省質(zhì)檢院咨詢，省質(zhì)檢院有關人士答復稱，目前點讀機產(chǎn)品暫無國家標準，因此無法出具專業(yè)的檢測報告，這也意味著消費者在此類糾紛中將處于弱勢。

　　除質(zhì)量問題外，消費者反映較多的是點讀機發(fā)音不準。記者在福州新華圖書城某品牌點讀機專柜，試用了一款中英文雙語學習機，發(fā)現(xiàn)其英文單詞的發(fā)音含糊不清，許多單詞即使聽上數(shù)遍也無法準確地聽清楚，雖然說明上寫著“發(fā)音由英國本土人員錄制”等字樣，但部分單詞發(fā)音并不標準。

　　當記者詢問店員該學習機的發(fā)音有沒有國家權威機關頒發(fā)的證書時，工作人員向記者展示了其商品合格證，并說這些發(fā)音都是教育部專家錄的，記者遂向其索要教育部的相關證書，商家支吾半天也沒有拿出來。（本網(wǎng)記者 林可 通訊員 小華 阮俊）