今年早些時(shí)候微軟接到用戶投訴,Surface Pro 3的電池電量消耗特別快,往往在一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間里,電池電量就會從100%降到0%,有時(shí)還會出現(xiàn)無法充電的現(xiàn)象,嚴(yán)重影響了使用體驗(yàn)。
對此,微軟經(jīng)過調(diào)查后發(fā)現(xiàn)是由于Surface Pro 3電量檢測系統(tǒng)對于來自Simplo品牌電池存在兼容問題,導(dǎo)致系統(tǒng)無法準(zhǔn)確判斷電池實(shí)際電量消耗和存儲程度。
隨后,微軟發(fā)布了首個(gè)“電老虎”更新來解決Surface Pro 3的電池兼容問題,不過令微軟沒想到的是,這個(gè)更新在修復(fù)Simplo品牌電池兼容性的同時(shí)又帶來了新的問題,部分使用LGC品牌電池的Surface Pro 3在安裝更新后出現(xiàn)了電量檢測不準(zhǔn)的情況。沒辦法,微軟只能在9月22日告訴用戶,稍安勿躁,等待新的補(bǔ)丁出爐。
現(xiàn)在,在經(jīng)過大約7周的等待之后,微軟今天終于再次發(fā)布了最新的電量修復(fù)更新,這一次徹底解決了Surface Pro 3對Simplo和LGC兩個(gè)品牌電池的兼容性問題,系統(tǒng)采用新的檢測邏輯,能夠100%使用電池電量。
微軟強(qiáng)調(diào),用戶在安裝最新的“電老虎”補(bǔ)丁時(shí)一定要確保將Surface Pro 3始終接入交流電源,并切斷一切USB和外接顯示器設(shè)備的連接。更新生效后,用戶需要重啟Surface Pro 3,此過程中系統(tǒng)會自動完成對電池的重新校對。
另外,微軟宣布將為那些此前因過保而付費(fèi)維修電池故障的Surface Pro 3用戶全額退費(fèi)。