“保單升級”和“保單年檢”服務不可輕信

來源:中國消費網(wǎng)·中國消費者報 2014-02-17 15:35 http://www.ghqlgyb.cn/

[摘要]歲末年初是一年一度保單年檢的時候。有些保險營銷人員借機促銷，打著“保單升級”、“保單年檢”等幌子慫恿保險客戶再投保甚至退保后另買新保單，不少消費者因此吃虧。近日，北京保監(jiān)局特別提醒，切勿輕信“保單升級”和“保單年檢”服務。

　　歲末年初是一年一度保單年檢的時候。有些保險營銷人員借機促銷，打著“保單升級”、“保單年檢”等幌子慫恿保險客戶再投保甚至退保后另買新保單，不少消費者因此吃虧。近日，北京保監(jiān)局特別提醒，切勿輕信“保單升級”和“保單年檢”服務。

　　張先生最近就遭遇了這樣的不快。據(jù)了解，張先生數(shù)年前買了幾份某壽險公司的保險產(chǎn)品，近日他接到保險公司客戶經(jīng)理的電話，稱“以前買的保險保單現(xiàn)在可以升級，還能多分紅幾十萬元”，并明確表示新保單和舊保單是同一份保單，只需要把舊保單升級更新即可，無需對舊保單再繳費。為此，張先生根據(jù)客戶經(jīng)理的要求簽署了相關(guān)文件，回家仔細查看時才發(fā)現(xiàn)，原來是新買了一份并不適合自己的保險，而舊保單已經(jīng)在簽署的文件中退掉了。這次“保單升級”他不僅沒有獲益，反而因為退掉舊保單損失了幾千元。

　　北京保監(jiān)局介紹說，目前多數(shù)壽險公司并無保單升級服務，所謂的“保單升級”、“保單年檢”通常是銷售人員為了完成銷售業(yè)績而采取的欺騙手段，銷售人員誤導消費者退掉現(xiàn)有保單后重新投保，多是為了獲取傭金收入，而對退保產(chǎn)生的損失卻避而不談。一些消費者聽信了銷售人員“保單升級、保單年檢”的說辭，甚至毫無戒心地將保單和存折交給銷售人員辦理。

　　為了讓消費者避免此類不必要的損失，北京保監(jiān)局提示消費者，切勿輕信“保單升級”、“保單年檢”服務，如遇到銷售人員以此為名宣傳銷售，可撥打保險公司客服電話咨詢真?zhèn)?。如發(fā)現(xiàn)銷售人員存在此類問題的，可撥打保險公司客服電話反映情況，也可以向北京保監(jiān)局投訴。

　　北京保監(jiān)局同時提醒說，提前解除保險合同會有損失，如需辦理退保業(yè)務，建議本人親自辦理并詳細咨詢有關(guān)情況。在辦理相關(guān)業(yè)務時，要注意保護好自己的重要證件、存折、銀行卡和保單等資料，切勿交由銷售人員保管或?qū)⒚艽a等信息透露給他人，并在認真閱讀合同條款內(nèi)容后簽字，以免自身權(quán)益受到損害。（作者趙冰濤）

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