12月6日,消費維權(quán)新媒體研討會在京召開。
中國消費者協(xié)會副會長兼秘書長朱劍橋在會議講話中指出,在消費維權(quán)新媒體建設(shè)方面,要充分發(fā)揮既有傳統(tǒng)媒體在專業(yè)技術(shù)、信息傳播、融合發(fā)展等方面的優(yōu)勢,支持各地消協(xié)組織搭建符合消費維權(quán)信息傳播和消費教育引導(dǎo)現(xiàn)實需要的自媒體信息平臺,并通過相應(yīng)技術(shù)手段,打通各獨立平臺間的藩籬,實現(xiàn)消協(xié)組織信息資源、維權(quán)成果和工作經(jīng)驗的共享,進一步提高消協(xié)組織的維權(quán)能力,不斷強化消費教育和消費引導(dǎo)對百姓消費生活的影響力,推動經(jīng)濟社會穩(wěn)步、健康可持續(xù)發(fā)展。
會議期間,主辦方借助百度等大數(shù)據(jù)支持,就備受社會關(guān)注的電商服務(wù)、老年保健消費、住宅隱蔽工程及未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲消費等熱點消費領(lǐng)域,發(fā)布了多個消費維權(quán)數(shù)據(jù)報告。相關(guān)報告在分析并指出行業(yè)存在問題的同時,以消費提示的方式提出了一系列品質(zhì)消費建議。
在專題座談研討階段,主辦方分別圍繞上述領(lǐng)域組織開展了消費者權(quán)益保護專題座談交流活動,來自相關(guān)各領(lǐng)域的專家圍繞強化消費教育、紓解維權(quán)難點、加強行業(yè)自律、推動社會共治等話題展開了熱烈討論,并結(jié)合相關(guān)消費領(lǐng)域存在的重點、難點問題提出了規(guī)范意見。
據(jù)悉,消費維權(quán)新媒體聯(lián)盟是《中國消費者》雜志社聯(lián)合全國副省級以上消費者組織,共同成立的消費教育和消費引導(dǎo)自媒體信息平臺。(記者任震宇)