原標(biāo)題:明天,徐州開始集中供暖!24小時(shí)值班電話在這!
明天,全市集中供熱將正式開始。大徐11月29日從市供熱辦獲悉,為給廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓百姓“暖身更暖心”,徐州公布了各區(qū)供熱辦及各熱電(供熱)企業(yè)供熱咨詢投訴電話,受理供熱用戶的咨詢和投訴。
供熱服務(wù)電話24小時(shí)接聽
集中供熱期間,如遇到供熱問題,廣大市民均可撥打供熱單位的值班電話。
若遇到供熱企業(yè)值班電話打不通、停機(jī)、沒人接聽或供熱企業(yè)不及時(shí)處理等問題,居民可向轄區(qū)供熱辦反映;如轄區(qū)供熱管理部門存在推諉、扯皮、推脫等問題,用戶還可撥打市供熱辦電話進(jìn)行投訴。
同時(shí),在集中供熱期間,所有咨詢、投訴電話均有專人接聽,并保證有記錄,各供熱企業(yè)熱線值班電話24小時(shí)開通,各區(qū)供熱辦在工作時(shí)間(上午9時(shí)至12時(shí),下午1時(shí)30分至下午5時(shí)30分)正常接聽熱線電話,節(jié)假日期間不休。
全市供熱值班電話在這
文字:孫盈 劉媛