麗江市委市政府處置風(fēng)花雪月客棧蚊子事件
11月11日，媒體曝光麗江古城風(fēng)花雪月連鎖客棧（初見店）、親的客棧（麗江水墨印象店）兩家客棧涉嫌虛假宣傳，存在服務(wù)品質(zhì)低下、誘導(dǎo)消費(fèi)等行為。新聞播出后，麗江市委市政府高度重視，立即責(zé)成古城區(qū)和市直相關(guān)責(zé)任部門迅速行動(dòng)，依法依規(guī)摸排調(diào)查，堅(jiān)決打擊市場(chǎng)上欺詐消費(fèi)者的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
11月12日，兩家涉事客棧已由古城區(qū)正式立案，并根據(jù)初步調(diào)查取證情況，對(duì)兩家涉事客棧發(fā)出《行政處罰聽證告知書》，責(zé)令其停業(yè)整頓、配合接受調(diào)查；同時(shí)責(zé)成涉事客棧經(jīng)營(yíng)戶法人代表公開向公眾道歉。當(dāng)日下午，古城區(qū)依法對(duì)美團(tuán)平臺(tái)在本地的住宿事業(yè)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談，要求其切實(shí)履行好平臺(tái)監(jiān)管責(zé)任，全面清理和嚴(yán)格約束入駐平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)戶，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)和信息的審核把關(guān)。目前，涉事客棧已從美團(tuán)電商平臺(tái)下線。相關(guān)調(diào)查工作正在進(jìn)行中。
曝光新聞引起廣泛關(guān)注,麗江大研古城廣大客棧經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，此行為是用虛假宣傳來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者達(dá)到促銷目的，違反了相關(guān)法律法規(guī)，不僅損害了麗江古城民宿客棧品牌，而且嚴(yán)重?fù)p害了麗江形象。
麗江大研商會(huì)呼吁，大研古城內(nèi)的客棧經(jīng)營(yíng)者應(yīng)本著誠(chéng)信、文明、守法的原則開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、周到的服務(wù)吸引游客，獲得游客的信任，提高游客滿意度，維護(hù)客棧良好形象。商會(huì)將引以為戒，教育引導(dǎo)廣大客棧經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)自我約束，強(qiáng)化守法意識(shí)，共同維護(hù)好市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)秩序。
下一步，麗江市將繼續(xù)發(fā)力，以“零容忍”的態(tài)度，堅(jiān)決依法查處損害消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂市場(chǎng)秩序的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。（記者 朱清然）
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