“雙十一”臨近,商家們紛紛推出各式促銷活動。近日,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)在某電商平臺上,一個(gè)酒類商家推出“一生一世的酒”,客戶在“雙十一”當(dāng)天支付11111元,即可每個(gè)月收到商家寄送的一箱酒,直到客戶過世。記者聯(lián)系到該商家,其表示此活動為真。律師表示此活動在合同上并沒有問題,但該活動對商家責(zé)任要求較高(11月8日《北京青年報(bào)》)。
力爭在這個(gè)“雙十一”大戰(zhàn)中狠賺一筆,相信這是無數(shù)商家的追求。為此,一些商家“語不驚人死不休”,絞盡腦汁推出各自的促銷方案來吸引消費(fèi)者。這個(gè)酒類商家主打溫情牌,用“一生一世”這樣的字眼書寫著對消費(fèi)者“最長情的告白”:“時(shí)光輪回,歲月蒼老,這世上,誰與你依約地老天荒?”語言令人動容,但作為消費(fèi)者,對于這種溫情背后的契約風(fēng)險(xiǎn),又是否知曉?
首先是商家的履約能力問題。該促銷活動最大的吸引力在于消費(fèi)者直至生命終結(jié),都可享受每月一箱酒的合同權(quán)利。這對商家的履約能力提出了很高的要求。但是,有關(guān)商品的數(shù)量、價(jià)格、合同的終止期限等方面的信息都是商家提供的,對于商家的經(jīng)營狀況、贏利能力等與合同履行能力密切相關(guān)的要素,消費(fèi)者無從知曉,雙方存在信息不對稱的問題,這似乎對消費(fèi)者不夠公平。此外,該合同得以完整履行的一個(gè)必要條件是企業(yè)的存續(xù)時(shí)間足夠長,或者說與購買該商品的消費(fèi)者壽命等長。但是,在激烈的市場競爭中,企業(yè)的存續(xù)時(shí)間能有多長,沒人敢打包票。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,我國的民營企業(yè)平均壽命大約是3.7年,中小型企業(yè)的平均壽命更為短暫,只有2.5年。商家標(biāo)榜合同履行期間為“一生一世”,客觀上似乎無法實(shí)現(xiàn)。
其次,是來自消費(fèi)者自身的風(fēng)險(xiǎn)及對健康的影響。報(bào)道指出,按照商品銷售價(jià)格,預(yù)計(jì)消費(fèi)者五年內(nèi)可回本。但除了回本,消費(fèi)者更注重的應(yīng)該是“額外利益”,即五年后仍可繼續(xù)享有合同約定的權(quán)利。當(dāng)然,每個(gè)消費(fèi)者都希望自己能長命百歲,可萬一發(fā)生意外呢?對此,商家也考慮到了,所以指出,“自2017年11月11日起,消費(fèi)者五年內(nèi)發(fā)生意外情況,本特權(quán)可繼承”。但若消費(fèi)者在五年后死亡,其權(quán)利是否就無法繼承了?商家將可繼承的權(quán)利限定在五年內(nèi),出于何種動機(jī)?是基于五年內(nèi)消費(fèi)者已經(jīng)回本,“額外利益”就沒必要保證了嗎?而從健康的角度而言,每月一箱酒,如果全都是消費(fèi)者自己喝,是否會對健康有害?商家這種促銷活動,是否有間接慫恿、誘導(dǎo)消費(fèi)者飲酒的嫌疑?
最后,是來自政策和市場方面的風(fēng)險(xiǎn)。國家出于政策調(diào)整的目的,不能完全排除對酒類作出限制生產(chǎn)銷售的可能。此外,自然災(zāi)害等因素也可能對酒類生產(chǎn)造成影響,從而影響商家的履約能力和消費(fèi)者權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。
總之,該促銷活動的背后,是商家真的“讓利于消費(fèi)者”,還是僅為一種宣傳手段而已,抑或有其他目的?無論怎樣,消費(fèi)者都要仔細(xì)斟酌。對此,有關(guān)部門是不是有必要也介入調(diào)查一番呢?