在吊足了觀看者胃口之后,終于,停在最后邊的一輛藍(lán)色瑞虎7以50公里每小時速度疾馳,“嘭”一聲追尾了前方“目標(biāo)車”紅色瑞虎7,電光石火間,“目標(biāo)車”二次追尾最前方的大卡車。
從視頻展現(xiàn)的情況來看,“目標(biāo)車”前保輕微變形,氣囊正常點爆,假人得到有效保護。奇瑞工作人員稱,奇瑞車在碰撞過程中表現(xiàn)出了優(yōu)異的安全性能。
直播結(jié)束后,奇瑞汽車負(fù)責(zé)電商的工作人員有點懵,在這短短的2個小時內(nèi),竟然有135位消費者通過“邊看邊買”在奇瑞汽車天貓旗艦店下單購車。而直播當(dāng)天總訂單量504筆,85萬人瀏覽了奇瑞汽車旗艦店,雙雙刷新店鋪紀(jì)錄。而整個直播觀看次數(shù)超480萬,直播點贊1650.4萬次,直播互動留言超過了16.8萬。
對于阿里汽車和奇瑞而言,這都是一個驚喜。“原本只是個品牌展示的機會,結(jié)果太意外。”負(fù)責(zé)奇瑞汽車天貓旗艦店運營的上海網(wǎng)商電子商務(wù)有限公司副總經(jīng)理魏民如此感慨。不過回顧這一次直播,驚喜背后不是偶然,而是一次完備的準(zhǔn)備。
直播之前,奇瑞已將全系車型均上架到了天貓旗艦店,這給消費者下單提供了足夠多的選擇。其次,在直播過程之中,配合紅包雨等互動游戲,奇瑞給出了基于天貓旗艦店的1000元消費優(yōu)惠。最后,奇瑞在天貓旗艦店實行全渠道購車,消費者下單后可直接到當(dāng)?shù)仄嫒?S店提車,并且能夠疊加4S店優(yōu)惠。
直播其實是一場準(zhǔn)備已久的營銷
當(dāng)奇瑞汽車還沉浸在驚喜之中時,瑪莎拉蒂也開始了天貓直播。
2016年10月26日下午,通過直播,瑪莎拉蒂位于意大利的工廠第一次呈現(xiàn)在國人面前,在2個小時里,兩位主持人帶領(lǐng)鏡頭完完全全介紹了瑪莎拉蒂的工廠、歷史、文化等等方方面面的情況,整個成了瑪莎拉蒂的文化紀(jì)錄片。
光勝說,瑪莎拉蒂采用的是直播加錄播的形式,整個策劃突出了探秘豪華車生產(chǎn)工廠的主題,通過精致華美的內(nèi)容呈現(xiàn),再次強化了用戶對瑪莎拉蒂的品牌認(rèn)知。半年來,在天貓平臺直播營銷的推動下,瑪莎拉蒂聚集了一大批品牌粉絲和用戶,直播已成為線上購車的一塊新陣地。
不管是淘寶還是天貓,直播已經(jīng)是品牌方無法忽視的營銷手段,而“邊看邊買”,“品效合一”的優(yōu)勢更讓不少品牌商趨之若鶩。不過,汽車并非快消品,為何直播會帶來如此顯著的銷量變化?難道真是消費者忍不住要剁手?
光勝告訴《天下網(wǎng)商》,經(jīng)他們分析發(fā)現(xiàn),消費者決定購買汽車始終有一個過程,大致是了解車輛信息,4S店試駕,最終比較之后下單,一次直播顯然不可能代替這些環(huán)節(jié),直接觸動消費者下單。奇瑞與瑪莎拉蒂在天貓平臺的直播,實際上是讓正處于購車意愿之中,但依舊猶豫、搖擺的消費者吃了一顆定心丸。
“天貓有1億多的車主用戶,更多的是潛在汽車消費者,人群足夠大,直播的成功無非是在雙十一這個時間點,把這批人群聚集到天貓,解決他們心中的疑問,輔之以優(yōu)惠,促成最終下單。”
光勝介紹,以奇瑞汽車此次直播為例,阿里汽車市場部作為主要參與者,不僅推動了預(yù)熱等資源的露出,更深入至直播方案的策劃和直播節(jié)奏的把控。利用新型互動方式,在過程中發(fā)放紅包權(quán)益,并結(jié)合“邊看邊買”,把品牌宣導(dǎo)和商品售賣結(jié)合在一起,進行消費導(dǎo)流,提升流量效率。