近兩天,家住河北區(qū)真理道的李女士一直為被騙8498元錢懊惱不已。13日晚上,她用優(yōu)步軟件叫車,結(jié)果遭遇 “幽靈車” 惡意刷單,為了投訴司機,她上網(wǎng)搜尋優(yōu)步公司的客服電話,不想?yún)s被騙子騙走了8498元。13日晚上10:30左右,李女士一家看望了住在南京路某酒店的親戚,準備打車回家,“我們從30層下電梯,上電梯時就有司機接單了,可電梯剛到10層,對方就確認收費了,劃走了不到10元錢。”
李女士意識到,自己可能被司機惡意刷單了,于是就想找優(yōu)步客服投訴,酒店的前臺小哥幫他在百度搜索,查到一個 “優(yōu)步全國統(tǒng)一客服電話” 的座機號碼:010-80444374。撥打過去,一名 “優(yōu)步工作人員” 稱,他們確實監(jiān)測到了這筆收費的異常。
電話中,“優(yōu)步工作人員” 稱,他們除了要退還李女士9元錢車費,還要對其舉報行為進行200元的獎勵,并讓李女士提供付款銀行賬戶,在認證過后會將錢轉(zhuǎn)到其賬戶。“我平時都用微信付款,對方就要我把微信的付款條形碼告訴他,還特意問了我微信的付款限額,我告訴他是1萬元。” 而就在李女士向?qū)Ψ教峁┝藯l形碼后不久,她的微信賬單就多了兩條付款信息,顯示先后被轉(zhuǎn)走8498元,“當我意識到是遇到騙子了,再打那個電話,對方已經(jīng)不再接聽電話了。” 李女士隨即撥打了110,并到屬地派出所報案。
據(jù)統(tǒng)計,像這種通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布固定電話,并偽裝成約車軟件客服實施詐騙的案件,今年7-8月份以來,天津市公安刑偵局反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪中心共接到近30起,基本上都是用戶通過百度等搜索引擎查詢到的假客服電話,撥打后遭遇的騙局,被騙金額從幾千元到數(shù)萬元不等。其中,因車費異常引起的為10起左右,有的一天之內(nèi)同一號碼會接連得手多起,而騙子行騙后往往會選擇頻繁更換固定電話。
優(yōu)步天津市場部相關(guān)負責人昨天也向記者表示,截至目前,優(yōu)步打車沒有設(shè)置客服電話,溝通渠道主要有兩個,分別是通過優(yōu)步官網(wǎng)上的幫助頁面以及通過優(yōu)步手機客戶端咨詢或投訴。
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