位于美國(guó)紐約的卡羅爾斯飯店是世界上最大的漢堡王特許經(jīng)營(yíng)商。近日,據(jù)多家外媒報(bào)道,在2019年第二、三季度,卡羅爾斯飯店的1000多家漢堡王餐廳為產(chǎn)品錯(cuò)打了雙份折扣。這一錯(cuò)誤造成公司今年前9個(gè)月的收入減少了約1240萬(wàn)美元,凈虧損820萬(wàn)美元。
卡羅爾斯集團(tuán)表示,門店最初的折扣價(jià)格是4美元兩份小皇堡、5美元兩份皇堡、6美元兩份雙層皇堡,消費(fèi)者可以在這個(gè)優(yōu)惠基礎(chǔ)上原價(jià)加購(gòu)薯?xiàng)l和可樂(lè)。這樣的促銷活動(dòng)原本是為了賣出更多小吃和飲料,但在實(shí)際銷售過(guò)程中,消費(fèi)者享受到漢堡折扣的同時(shí)卻還可以按照套餐的優(yōu)惠價(jià)格加購(gòu)薯?xiàng)l和飲料,從而享受了雙份折扣。這也導(dǎo)致餐廳在每筆交易中實(shí)際損失約1.5美元。
直到8月,卡羅爾斯注意到其銷售額落后于其他漢堡王經(jīng)銷商之后,才發(fā)現(xiàn)了這個(gè)錯(cuò)誤。價(jià)格更正后,公司收入立刻增加??_爾斯方面表示,9月份收入增長(zhǎng)了7.9%,第三季度總體增長(zhǎng)了4.5%。
在公司第三季度的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,卡羅爾斯集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這不是會(huì)計(jì)或系統(tǒng)問(wèn)題。“這是個(gè)錯(cuò)誤。我們搞砸了,花了不少錢。”
不少網(wǎng)友調(diào)侃稱這是一次“營(yíng)銷”,還有人說(shuō)自己也想遇上這樣的“好事”。
不過(guò),在國(guó)內(nèi)的漢堡王餐廳里應(yīng)該沒(méi)有機(jī)會(huì)這樣“撿漏”。目前,漢堡王在中國(guó)地區(qū)目前已經(jīng)有超過(guò)1000家門店,北京地區(qū)漢堡王門店中,皇堡的價(jià)格普遍在23元左右,加購(gòu)中薯?xiàng)l和中可樂(lè)的套餐價(jià)格是37元,比單點(diǎn)價(jià)格便宜了近10元,小皇堡則售價(jià)15元。
北京日?qǐng)?bào)客戶端記者了解到,各門店的產(chǎn)品價(jià)格都由總部統(tǒng)一定制和管理,也都執(zhí)行相同的折扣和優(yōu)惠活動(dòng)。“在中國(guó)應(yīng)該不會(huì)發(fā)生這樣的事情。”漢堡王中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),定價(jià)會(huì)參考當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平和房租等因素,會(huì)有略微的不同。“但浮動(dòng)空間是很小的,各地區(qū)門店基本都一樣。”(作者: 楊天悅)