淘寶假貨網(wǎng)店主惡意投訴正品商家 被判賠償210萬元
王某和江某在淘寶開設(shè)有網(wǎng)店，主要經(jīng)營運動服飾、運動鞋類等運動產(chǎn)品。商標系某公司持有，王某賣的是該品牌的海外直郵正品，而江某賣的則是假貨。2016年12月，王某經(jīng)營的淘寶店鋪遭到江某投訴，淘寶公司根據(jù)投訴，刪除了涉案商品的商品鏈接。
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2017年1月，王某向阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護平臺提出申訴，經(jīng)平臺審核，申訴成立，恢復了涉案鏈接。隨后，涉案淘寶店鋪又受到江某發(fā)起的反申訴。這回，江某還偽造了商標權(quán)利憑證和相關(guān)印章。
阿里巴巴知識保護平臺根據(jù)反申訴認為王某申訴不成立，判定王某經(jīng)營的涉案淘寶店鋪售假，按照售假進行處罰，刪除涉案商品鏈接，并對涉案淘寶店鋪進行了降權(quán)處罰(指商品搜索排名靠后)，直至開庭之日，該處罰尚未撤銷。
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由于降權(quán)處罰不可逆，所以王某的店鋪生意遭遇“滑鐵盧”：2017年3月，店鋪營業(yè)額還有800多萬元，而到了次月，直接下跌到了400多萬元。因此，王某要求被告江某賠償因商品鏈接被刪除造成的經(jīng)濟損失共計800萬元及合理費用3萬元。
經(jīng)審理查明，江某為被控投訴的主體，被訴投訴行為不具有正當性，王某和江某為直接競爭關(guān)系，已經(jīng)導致王某及其經(jīng)營的淘寶網(wǎng)店遭受了實際損失，故江某的惡意投訴行為構(gòu)成不正當競爭。法院認定被告江某承擔賠償責任，賠償原告王某經(jīng)濟損失210萬元(包括原告王某為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支)，并駁回原告其余訴訟請求。
據(jù)該案承辦法官葉勝男介紹，本案系《中華人民共和國電子商務(wù)法》于2019年1月1日起正式實施后，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院首例因惡意發(fā)出錯誤通知，造成平臺內(nèi)經(jīng)營者損失故而承擔賠償責任的判決案件。
“目前電子商務(wù)與實體經(jīng)濟已經(jīng)深度融合，給我們的生產(chǎn)和生活方式都帶來了深刻影響，應(yīng)當采取積極有效措施，支持、鼓勵、促進電子商務(wù)的發(fā)展，充分發(fā)揮電子商務(wù)的新動力、新動能。”葉勝男說。(記者 胡哲斐)
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