3.關于“用完即走”

　　去年提到“用完即走”，我發(fā)現大家對于這個詞有特別多的一些誤解。大家都會說，因為大家都離不開微信，所以才會說“用完即走”，去年對這點可能沒有解釋得特別清楚，我其實只說了上半句話，用完即走，但其實還有下半句話，走了還會回來。

　　用完即走的本質是任何一個工具都是幫助用戶完成一個任務，越高的效率越好。 當我們完成一個任務以后，我們當然希望用戶能做別的事情，而不是一定耗在一個工具里。

　　比如說用微信，我們當然希望微信能給用戶帶來更多的幫助，但并不意味著我們希望用戶一直低效率地在微信里處理事情，如果他一天信息的處理要用兩個小時，那我們應該幫助用戶盡可能在兩個小時之內處理完，而不是說一定要把兩個小時的任務變成三個小時， 讓他在微信里花費更多的時間，我認為如果那樣就不是一個用完即走的概念。

　　所以用完即走和用戶再回來，其實并不矛盾， 相反只有當一個用戶在一個工具里用得很愉悅，用得很高效，他才會下一次回過頭來使用這個工具。我們現在說的小程序也是這樣的，小程序應該是幫助用戶盡可能在短的時間里面完成一個任務，并且離開這個小程序，這樣的話他才會有很好的體驗，下一次他會繼續(xù)回來用這樣一個小程序。

　　當小游戲發(fā)布的時候，也有人說小游戲是不是用完即走?我覺得小游戲也是小程序的一種，它跟過去的APP帶給用戶最大的不同是，它比過去APP使用都更為方便、更加快速。 像我們在一個群里面，以前如果有人說我們斗地主吧，我發(fā)現很有意思的地方是，大家并不是下一個斗地主的APP，而是寧愿買一個撲克牌回來。

　　我們在小程序做了一個斗地主的小游戲，往群里一發(fā)，發(fā)現這個效果比APP好很多，因為對群里每一個人來說，只要點開這樣一個小游戲，立即可以跟朋友玩一局了，這樣一個體驗我覺得是比APP要好很多的一個體驗，并且它是一種真正的用完即走的概念，就是群里面有這樣一個消息過來，點開用完了，不用再去管它。

　　4.關于“去中心化”

　　“去中心化”的概念，微信作為一個具有平臺屬性的工具，它肯定會有一些平臺性的內容，比如訂閱號、小程序等，這個時候我們需要有一種態(tài)度，即我們是怎么面對這樣一些平臺內容的。我們從很早以前就一直堅持我們的平臺是一個“去中心化”的平臺，我覺得“去中心化”與其說是平臺的策略，還不如說是一個觀念，這個觀念代表著我們去看待這個世界的方式。

　　在一個“去中心化”的世界里，每個獨立的個體都有自己的思考，都有自己的大腦，我們認為這樣一種系統(tǒng)的健壯度，可能會遠遠超過只有一個大腦來驅動的系統(tǒng)。

　　當然也有很多人會說，微信自己就是一個最大的App了，所以微信本身是不是就是一個“中心化”的存在?

　　我覺得現在的移動互聯網跟前幾年比起來有一個很大的變化，互聯網剛起來的時候，每個人可以瀏覽無數的網頁，在各個網頁之間跳來跳去;但現在大家的時間和精力可能都集中在少數幾個頭部的App里面，微信可能是這些頭部APP里面用的人最多的，或者說最耗用戶時間的。但即便如此，我也并不認為微信是一個“中心化”的存在，因為微信里面可能會提供非常非常多的服務，這些服務都是由不同的公司來提供的，微信只是一個提供服務的地方，并且微信并不給這些服務提供一個特別中心化的流量，而是由用戶自己去發(fā)現。

　　微信平臺一直想遵循這樣一個原則，就是我們不應該去影響各個服務的存在，我們所做的應該是盡可能的讓更有價值的服務自己能夠浮現出來被用戶找到， 而不是我們去左右，這也是我們剛才說的去尊重用戶的一個體現。所以之前的公眾號，我們也是這樣一個思路。

　　到目前為止，一個新的用戶在微信里面，系統(tǒng)不會推薦他去訂閱某一個公眾號，將來也不會。同樣的，對于小程序、小游戲來說，我們也希望是一個“去中心化”的平臺，我們把選擇的權力交給用戶自己來做。 這是關于“去中心化”的思考。