“400萬(wàn)銀行人的年終決算,看看哪個(gè)省最拼?今年你在哪里?”2017年12月31日中午12點(diǎn),在一家股份制銀行北京分行工作的小高發(fā)布了最近三天唯一的一條朋友圈。在她之前,已經(jīng)有超過(guò)95萬(wàn)銀行人點(diǎn)亮了省份分布地圖。
或許是由于業(yè)務(wù)模式類似的特性,銀行人的朋友圈一直有頗多的共同點(diǎn)?!蹲C券日?qǐng)?bào)》記者觀察身邊銀行人的朋友圈發(fā)現(xiàn),在本次元旦節(jié)日的跨年時(shí)點(diǎn),銀行人的朋友圈“江湖”大致被兩大派系主導(dǎo):加班族曬工作成果,廣告幫努力實(shí)現(xiàn)新年小目標(biāo)。
加班族苦戰(zhàn)年終決算
對(duì)于很多銀行人來(lái)說(shuō),每年的12月31日都既是決算日,也是決戰(zhàn)日。
在上述點(diǎn)亮年終決算地圖的小游戲中,截至2017年12月31日下午4:00,共有約98萬(wàn)銀行人點(diǎn)亮地圖。來(lái)自全國(guó)多地的銀行人選擇了發(fā)送彈幕留言,有從業(yè)23年且經(jīng)歷了20次年終決算的老銀行人感慨自己的過(guò)節(jié)方式多年未變,有繁忙工作中“加班ING”的最簡(jiǎn)單表達(dá);有“不服來(lái)戰(zhàn)”的豪情,也有“還是缺2個(gè)億”的無(wú)奈。
從各省數(shù)據(jù)來(lái)看,江蘇省參與人數(shù)最多,逾4.3萬(wàn)人點(diǎn)亮地圖;山東省排名第二位,人數(shù)為3.7萬(wàn)人;排名第三的是上海,人數(shù)約為3萬(wàn)人。當(dāng)然,上述數(shù)據(jù)并非全行業(yè)數(shù)據(jù),更多的是借此展示銀行人年末時(shí)點(diǎn)最重要的工作內(nèi)容。
所謂的”年終結(jié)算“,就是在年末這一天,銀行要把全部賬目結(jié)掉,包括現(xiàn)金賬、實(shí)物賬、日記賬、分戶賬、柜員賬、網(wǎng)點(diǎn)賬……所有的賬目都得結(jié)轉(zhuǎn)平衡。而且,由于銀行的機(jī)構(gòu)體系很龐大,銀行結(jié)賬,需要運(yùn)營(yíng)、會(huì)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)、科技等若干個(gè)條線相互配合,需要總行、分行、支行各層級(jí)逐級(jí)上報(bào),這么多人和事協(xié)調(diào)在一起,工作難度可想而知。
事實(shí)上,不僅僅是商業(yè)銀行需要“加班過(guò)年”。央行官網(wǎng)掛出的信息也顯示,2017年12月29日,央行副行長(zhǎng)范一飛到清算總中心上海中心看望慰問(wèn)堅(jiān)守在年終決算一線的干部職工;12月29日下午,央行副行長(zhǎng)陳雨露到總行國(guó)庫(kù)局和營(yíng)業(yè)管理部,看望慰問(wèn)堅(jiān)守在年終決算一線的干部職工;12月30日,央行行長(zhǎng)周小川來(lái)到國(guó)家外匯管理局中央外匯業(yè)務(wù)中心,看望和慰問(wèn)外匯儲(chǔ)備經(jīng)營(yíng)管理人員。
除了年終決算的緊張忙碌,最后時(shí)刻仍在尋找資金的銀行人也不罕見(jiàn),“繼續(xù)收手機(jī)銀行開(kāi)戶資金,還有資金的大神請(qǐng)聯(lián)系我”——2017年12月31日,仍有人在朋友圈“跪求”。
當(dāng)然,也有部分加班族在朋友圈“曬幸福”:網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理小菲曬出的照片是網(wǎng)點(diǎn)員工的大合影,紅彤彤的紙質(zhì)燈籠和拉花映襯得銀行網(wǎng)點(diǎn)喜氣洋洋;單身美女小邵的朋友圈展示的是攤開(kāi)的圖書(shū),“讀書(shū)+值班”的最佳組合更是演繹出了歲月靜好的新年特質(zhì)。
廣告幫節(jié)日也瘋狂
對(duì)于加班族來(lái)說(shuō),2017年12月31日與2018年1月1日絕對(duì)是個(gè)分水嶺,前一天的戰(zhàn)斗進(jìn)行時(shí)在后一天會(huì)變成從容不迫的完成時(shí)。然而,對(duì)于廣告幫而言,2018年意味著新的小目標(biāo)正式啟動(dòng),因此其朋友圈的畫(huà)風(fēng)永遠(yuǎn)是銀行產(chǎn)品!
事實(shí)上,面對(duì)如今的利率市場(chǎng)化和零售業(yè)務(wù)的地位上升,銀行的營(yíng)銷工作變得越來(lái)越難,考核壓力自然增大。尤其是對(duì)于指標(biāo)任務(wù)繁重的一線客戶經(jīng)理而言,微信交流已經(jīng)成為與客戶聯(lián)系最直接、最便捷的方式,經(jīng)營(yíng)好生活中的朋友圈和維護(hù)好微信中的朋友圈二者缺一不可。
《證券日?qǐng)?bào)》記者注意到,節(jié)日期間,銀行人首先最愛(ài)在朋友圈推薦理財(cái)產(chǎn)品,無(wú)論是本行定制還是代銷,產(chǎn)品的預(yù)期收益率永遠(yuǎn)最搶鏡;其次,配合節(jié)日祝福的信用卡美圖也十分應(yīng)景,時(shí)尚些的銀行分行會(huì)以H5的形式感恩客戶并送上祝福;再次,銀行人推銷貴金屬或收藏品的熱情也是多年不改,近期更有從圣誕節(jié)的金蘋(píng)果、到元旦的珍稀郵票和紀(jì)念章向春節(jié)的生肖金邁進(jìn)的豪情。
“代銷貴金屬一直是銀行增長(zhǎng)比較快的中間業(yè)務(wù)之一,很多產(chǎn)品甚至可能賣(mài)脫銷”,一位股份制銀行西部地區(qū)分行的有關(guān)人士告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者,“很多儲(chǔ)戶出于對(duì)于銀行的信任,比較傾向于在銀行網(wǎng)點(diǎn)選擇購(gòu)買(mǎi)貴金屬。”
此外,很多銀行人堅(jiān)持在朋友圈發(fā)布便民金融信息。某國(guó)有大行員工自我調(diào)侃,“2017年堅(jiān)持最久的事是,不是跑步、散步、健身、跳操,而是牌價(jià)播報(bào)。”
當(dāng)然,近日頗為流行的“誰(shuí)還沒(méi)有個(gè)18歲”的梗也在銀行人的朋友圈中刷屏。只不過(guò),經(jīng)歷了銀行多年的高壓、高強(qiáng)度的工作,曾經(jīng)滿臉的膠原蛋白如今更多的化成了幾經(jīng)風(fēng)霜的細(xì)密皺紋,于是很多銀行人在今昔照片對(duì)比后,無(wú)奈的后綴了“捂臉”的尷尬表情。(記者 張 歆)