廣東省中山市一名女顧客在淘寶上購(gòu)物，只因給了店家一個(gè)“中評(píng)”，結(jié)果遭遇店家連續(xù)四五天的騷擾，接到騷擾電話數(shù)千個(gè)。直至警方介入后騷擾才停止。警方稱，因此類案件屬異地管轄，很難追責(zé)。

一天接數(shù)百個(gè)騷擾電話

　　楊小姐在中山一家房地產(chǎn)公司上班。8月9日，她在淘寶店鋪“紫月時(shí)尚屋88”買了一包小面巾。12日，她收到貨物有些失望，因?yàn)樾∶娼硖×?。于是她在網(wǎng)上評(píng)論說(shuō)：“規(guī)格太小，后悔貪便宜了，還是那句話：便宜無(wú)好貨?！碧詫殞?shí)行5分打分制，楊小姐打了3分，屬于中評(píng)。

　　讓楊小姐始料不及的是，評(píng)論不到半小時(shí)，她就收到店家電話?！笆莻€(gè)女的，很兇，她說(shuō)你怎么能打3分呢！都是打5分的。”她掛斷電話后店家又打過來(lái)，威脅說(shuō)如果不改成好評(píng)，就別想安寧。此后，騷擾電話每隔一兩分鐘來(lái)一個(gè)?！爸辽俅蛄藥装俅?，沒完沒了?！睏钚〗阏f(shuō)。

　　不久，她的辦公電話響起來(lái)了，隔一兩分鐘響一次。楊小姐與兩名同事共用這兩臺(tái)電話，因?yàn)楸或}擾，她們完全沒辦法工作，部門經(jīng)理也表示很頭疼。隨后幾天，騷擾電話仍然無(wú)休無(wú)止，楊小姐稱接到騷擾電話達(dá)數(shù)千個(gè)。

警方介入騷擾電話才停止

　　楊小姐向淘寶投訴。淘寶客服稱會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行警告。楊小姐投訴了五次，但騷擾電話絲毫沒有減少。

　　楊小姐最后找到東區(qū)長(zhǎng)江派出所，警方立案受理。警方打通淘寶店家“紫月時(shí)尚屋88”的電話，但對(duì)方卻裝作信號(hào)不好，聽不見。不過，第二天騷擾電話逐漸少了。到16日下午，電話終于停了。

　　事后，記者訪問淘寶店鋪“紫月時(shí)尚屋88”，這家三皇冠店鋪主要銷售女性美容產(chǎn)品。記者致電該店鋪，接電話的女工作人員稱自己剛來(lái)上班，對(duì)楊小姐的事情不清楚。

警方稱異地管轄成難題

　　中山市東區(qū)警方向記者證實(shí)，派出所民警帶著楊小姐去移動(dòng)打印了通話清單，上面確實(shí)有非常多的騷擾電話。警方表示，此案中通過警方介入，騷擾電話是停止了，但如果要追查起來(lái)很有難度。

　　“主要問題是異地管轄。”相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，根據(jù)法律規(guī)定，此案應(yīng)該由騷擾電話撥出地或騷擾者居住地的警方管轄。真要想查的話，楊小姐得向北京警方報(bào)案，向北京警方提供證據(jù)。

淘寶賣家騷擾買家已非個(gè)案

　　●2009年清明節(jié)，四川買家何先生網(wǎng)購(gòu)時(shí)給了賣家一個(gè)“中評(píng)”，結(jié)果竟收到賣家千里之外寄來(lái)的一沓冥幣。淘寶對(duì)賣家做了永久封店的處理。

　　●2009年4月，浙江買家王女士收到一快遞包裹，里面竟是一桶用爆米花紙杯裝好的大便。經(jīng)快遞公司證實(shí)，寄件人淘寶賣家，被王女士打了差評(píng)，淘寶最后封店。

律師建議報(bào)警或起訴

　　淘寶網(wǎng)曾就此類事件表示，無(wú)論是買家還是賣家，一旦查實(shí)有此類行為，都將受到嚴(yán)厲處罰。該人士也坦言，類似網(wǎng)購(gòu)后發(fā)生電話騷擾這樣行為，事情起因可能是在網(wǎng)絡(luò)上，但具體糾紛并不是在網(wǎng)上發(fā)生，單憑淘寶監(jiān)管起來(lái)很困難。

　　廣東卓正律師事務(wù)所陳從虎律師認(rèn)為，此類問題解決辦法一般有兩種：一是消費(fèi)者可以報(bào)警，舉報(bào)商家的侵害行為；二是委托律師代理申訴。如果存在店家對(duì)自身的人格侮辱、謾罵等行為，情節(jié)嚴(yán)重的將會(huì)構(gòu)成犯罪?！懊恳粋€(gè)消費(fèi)者都行動(dòng)起來(lái)。不能讓這種行為成為淘寶上的潛規(guī)則?！?/FONT>