淘寶某保健品賣(mài)家孫亮前兩天遭遇了一個(gè)“可疑”的客戶，對(duì)方買(mǎi)了一罐100多元的新西蘭蜂膠，兩天后客戶投訴，稱(chēng)快遞包裹是空的。

　　交涉許久，客戶說(shuō)，我哪怕拿到了也說(shuō)沒(méi)有，你能怎么辦？

　　孫亮是在昨天的一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)上說(shuō)起這段經(jīng)歷的，沒(méi)有生氣，反而有點(diǎn)小得意。因?yàn)樗\(yùn)用了一個(gè)新工具，輕松退“敵”。昨天，“95105856”首個(gè)錄音公證全國(guó)電話正式開(kāi)通上線。

　　這項(xiàng)新技術(shù)得到了浙江司法部門(mén)的認(rèn)可。

電子證據(jù)的現(xiàn)實(shí)難題

　　現(xiàn)代人交流越來(lái)越多依賴于電話、QQ、短信等，但是電子證據(jù)的證明力一直存在現(xiàn)實(shí)瓶頸。

　　當(dāng)人們遇到糾紛，希望把曾經(jīng)的電話錄音、聊天記錄作為證據(jù)提交法庭時(shí)，法庭往往對(duì)證據(jù)是否被篡改有所質(zhì)疑。

　　目前，法庭比較一致的采信方式是，經(jīng)過(guò)公證的電話錄音才具有法律效力。

　　而電話錄音公證一般需要到公證處，當(dāng)著公證人員的面，用公證處的電話撥打，才能出具公證。這顯然不夠方便。

　　“95105856”就是瞄準(zhǔn)這個(gè)問(wèn)題解決的。

電話錄音用上了高科技

　　正是因?yàn)橐鉀Q電子證據(jù)的完整性，以及錄音公證的便捷性，昨天宣布上線的新技術(shù)，不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的電話錄音。

　　無(wú)論是手機(jī)用戶(移動(dòng)、聯(lián)通、電信均可)還是固話用戶，在通話前，往對(duì)方的電話號(hào)碼前加撥95105856，接下來(lái)的通話將全部被儲(chǔ)存在“阿里云”的云儲(chǔ)存平臺(tái)，而一旦進(jìn)入云儲(chǔ)存平臺(tái)，所有人都無(wú)法進(jìn)行篡改。

　　正是基于這樣的技術(shù)保障，公證機(jī)構(gòu)對(duì)由95105856錄音通話所得、存儲(chǔ)在云儲(chǔ)存平臺(tái)的所有通話記錄都是依法認(rèn)可的。

　　也就是說(shuō)，這些錄音記錄，如果你需要將它遞交法庭作為呈堂證供時(shí)，公證處隨時(shí)會(huì)為你出具公證書(shū)。

　　這項(xiàng)技術(shù)是中國(guó)鐵通杭州分公司聯(lián)合杭州安存網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、杭州西湖公證處、阿里云計(jì)算有限公司共同推出的。

新技術(shù)試用階段已經(jīng)小試牛刀

　　其實(shí)，這項(xiàng)技術(shù)半年前在浙江地區(qū)小范圍試用過(guò)，當(dāng)時(shí)局限于浙江的電信用戶開(kāi)通試用。

　　這半年里，已經(jīng)有了不少用戶體驗(yàn)。比如法院傳票送達(dá)，對(duì)方拒收，而之前法院明明已經(jīng)電話通知過(guò)他。現(xiàn)在錄了音，就不怕事后他說(shuō)沒(méi)接到電話，不曉得這回事。

　　有外貿(mào)公司老總說(shuō)，很多熟客下單都是電話聯(lián)系，哪怕有合同，很多細(xì)節(jié)也是電話約定，現(xiàn)在有錄音，就不怕客戶反悔。

　　淘寶賣(mài)家孫亮是前段時(shí)間開(kāi)始試用，當(dāng)時(shí)他就是把與客戶的電話交涉錄了音。之后他把那段“我哪怕拿到了也說(shuō)沒(méi)有，你能怎么辦”的音頻資料，通過(guò)郵件發(fā)給客戶，沒(méi)多久，客戶刪了差評(píng)，只字不提要求賠償?shù)氖隆?/P>

　　孫亮的得意在于終于擺脫了一個(gè)“差評(píng)師”，哪怕上庭打官司，他的證據(jù)也足夠有力。

　　杭州市公安局網(wǎng)監(jiān)分局副局長(zhǎng)董曉軍說(shuō)，95105856錄音公證電話的亮點(diǎn)，就在于把無(wú)痕的東西變有痕，前置性地解決了證據(jù)的法律效力問(wèn)題。

　　目前，正在進(jìn)一步研發(fā)中的系列證據(jù)保全技術(shù)，還有網(wǎng)絡(luò)版。比如網(wǎng)站的稿件或者圖片未經(jīng)許可被轉(zhuǎn)載、盜用，一旦投訴，對(duì)方趕緊刪除，就沒(méi)了把柄。網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面證據(jù)的即時(shí)保全技術(shù)目前已有雛形，已有知名新聞網(wǎng)站開(kāi)始試用體驗(yàn)。

　　“95105856”目前針對(duì)所有用戶贈(zèng)送10分鐘的免費(fèi)體驗(yàn)，只需在電話里輸入95105856，按提示操作即可馬上開(kāi)通。10分鐘免費(fèi)額度用完之后，錄音按分鐘計(jì)費(fèi)，平均每分鐘為0.5元。

　　登錄官網(wǎng)www.95105856.com用自己的電話號(hào)碼登錄，即可查看收聽(tīng)所有通話記錄。每段錄音后只需點(diǎn)擊“公證”鍵即可出具公證，只要到公證處去拿下公證書(shū)就可以了。公證費(fèi)用另計(jì)。