11年前，馬玉劍和妻子在南京開(kāi)了一家理發(fā)店。半個(gè)月前，馬玉劍被查出肺癌晚期，理發(fā)店被迫停業(yè)轉(zhuǎn)讓，夫婦倆決定通知老顧客前來(lái)退儲(chǔ)值卡。11月10日，戴著口罩在店中給顧客退卡的馬玉劍被人拍下照片并上傳微博，南京“誠(chéng)信理發(fā)哥”的故事迅速傳開(kāi)。連日來(lái)，網(wǎng)上對(duì)此事的相關(guān)評(píng)論已達(dá)十幾萬(wàn)次，馬玉劍的故事感動(dòng)了無(wú)數(shù)人。

　　13日，晨報(bào)記者在江蘇省中醫(yī)院見(jiàn)到了馬玉劍。面對(duì)眾多探訪者，馬玉劍感覺(jué)自己做的事不值得被這樣關(guān)注。他說(shuō)他當(dāng)下最關(guān)心的，還是有約5000元尚未退出。昨天，馬玉劍開(kāi)始第一次化療。他決定，這周日要再去一次店里給老顧客退卡。

臉上看不到恐懼痛苦

　　“我母親走得早，關(guān)于生死，我一直很想得開(kāi)?！?/P>

　　13日下午，記者來(lái)到位于漢江路上的秀作發(fā)型坊，店面的卷簾門已經(jīng)放下，卷簾門后的店玻璃窗上貼著一張讓馬玉劍“出名”的通知：“秀作在11月10日、11日兩天辦理退卡，請(qǐng)相互轉(zhuǎn)告，謝謝！”緊鄰“秀作”的一家經(jīng)營(yíng)禮品回收的小店老板張先生幾天來(lái)已經(jīng)回答了無(wú)數(shù)街坊和媒體的提問(wèn)：“人已經(jīng)住院去了。”

　　張先生告訴記者，來(lái)秀作發(fā)型坊的都是老顧客。自從店鋪關(guān)門后，好多人都問(wèn)馬師傅怎么了。正說(shuō)話間，又一位中年男子走過(guò)來(lái)問(wèn)：“這里怎么關(guān)門了？”張先生告之原委。該男子告訴記者，自己在“秀作”理發(fā)理了3年，很信賴這家店。

　　隨后，記者趕到江蘇省中醫(yī)院。12日，馬玉劍從江蘇省人民醫(yī)院轉(zhuǎn)院來(lái)此，短短兩天住院部的醫(yī)生護(hù)士都知道了他。記者下午3點(diǎn)多趕到病房時(shí)，馬玉劍正在接受一個(gè)臂部小手術(shù)，為第二天的化療做準(zhǔn)備。他空空的病床前寫(xiě)有名卡以及Ⅱ級(jí)護(hù)理的標(biāo)記牌，窗臺(tái)、柜子上放著兩大束鮮花，顯然是探望者留下的。

　　鄰床剛陪丈夫住院的徐阿姨聽(tīng)說(shuō)同病房的馬先生就是這兩天感動(dòng)南京的“馬理發(fā)師”，驚訝得張大嘴巴嘴：“就是他呀？我知道，很感人的，得病了還堅(jiān)持退卡給顧客。”

　　過(guò)了約半小時(shí)，馬玉劍在侄子王平的攙扶下走進(jìn)病房。他穿著寬松的棉制衣褲，精神看上去還不錯(cuò)。自從馬玉劍生病后，他遠(yuǎn)在安徽滁州老家的親人都來(lái)看望過(guò)他，王平留了下來(lái)，幫嬸嬸照顧小叔叔。他在病房里陪馬玉劍，幫他穿脫衣、接電話、迎送客人。馬玉劍的妻子姜士紅則為丈夫準(zhǔn)備晚飯。

　　南京電視臺(tái)一行三人13日前來(lái)采訪馬玉劍，其中一人就是最先將“退卡事件”發(fā)上微博的記者汪良廷。這是繼他發(fā)微博那天后，第一次見(jiàn)到馬玉劍。見(jiàn)到汪良廷，馬玉劍說(shuō)：“我怎么也想不到是你。那天你拍照，也沒(méi)打招呼，拍了就走了。他們說(shuō)是位汪先生，我就想不到是你，你工作那么忙?！?/P>

　　汪良廷在秀作發(fā)型坊理發(fā)多年，他稱贊馬玉劍人好，“小區(qū)里行動(dòng)不便的老人理發(fā)，他會(huì)上門服務(wù)?！?/P>

　　馬玉劍的臉上見(jiàn)不到對(duì)病魔的恐懼和痛苦。他告訴記者：“我母親走得早，關(guān)于生死，我一直很想得開(kāi)?！?/P>

　　鄰床的高老伯的經(jīng)歷也在鼓舞著馬玉劍。三年前，醫(yī)生告訴高老伯只有幾個(gè)月的時(shí)間了，可高老伯硬是扛過(guò)了20次化療，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在。馬玉劍說(shuō)：“五天一個(gè)療程，扛過(guò)四個(gè)療程，我就有希望了?！?/P>

熱心顧客勇當(dāng)主治醫(yī)生

　　“但是他們看了新聞，可能更不肯來(lái)退了?！?/P>

　　馬玉劍是個(gè)平凡的人，直到今年11月10日，路過(guò)的汪良廷拍下他在店中為顧客退卡的一幕上傳微博后，他一下子出了名?？神R玉劍至今仍認(rèn)為自己做的只是正常事、本分事，不值得報(bào)道。

　　10日微博發(fā)布當(dāng)天，南京幾家媒體進(jìn)行了第一波報(bào)道。12日，馬玉劍的病房突然被蜂擁而來(lái)的記者占據(jù)了，他不得不讓侄子攙著逃出病房，讓妻子獨(dú)個(gè)兒接待媒體。

　　馬玉劍幽默地對(duì)記者以及安徽廣播電視臺(tái)的記者說(shuō)道：“你們今天才來(lái)，來(lái)得晚啦。昨天從早到晚，記者來(lái)了一撥又一撥。”馬玉劍說(shuō)，甚至南京市委宣傳部的人也來(lái)看望過(guò)他。

　　馬玉劍說(shuō)，接受媒體采訪，一方面是支持媒體工作，另一方面也是希望借媒體平臺(tái)告知那些還不知情的顧客來(lái)退卡。不過(guò)，馬玉劍又有些糾結(jié)地說(shuō)：“但是他們看了新聞，可能更不肯來(lái)退了?！弊岏R玉劍有些煩惱的是，居然還有一些“醫(yī)托”聞風(fēng)而動(dòng)，假借探病名義來(lái)打擾他。

　　在所有探望者中，最讓馬玉劍感動(dòng)的還是他的老顧客們。一對(duì)在高校工作，被馬玉劍稱“某校長(zhǎng)”的老夫婦12日傍晚來(lái)探望馬玉劍。老阿姨鼓勵(lì)馬玉劍：“不要當(dāng)回事！現(xiàn)在科技很發(fā)達(dá)！”這對(duì)夫婦不但給馬玉劍帶來(lái)了“生命草”和靈芝，還有一大串佛珠。老先生親手把佛珠戴在他的脖子上，這份情誼深深地感動(dòng)了馬玉劍。馬玉劍第一次眼泛淚光。

　　老夫婦告訴記者，他們是秀作發(fā)型坊背面龍鳳花園的居民?！拔覀兺鈱O小時(shí)候一直不肯剪頭發(fā)，我們就抱他到馬老板那里，他會(huì)逗孩子，一下就把小孩哄住了，孩子在他這里理發(fā)已經(jīng)11年了，現(xiàn)在已經(jīng)13歲了?！?/P>

　　事實(shí)上，老顧客們得知馬玉劍患病后，不少人向他伸出了援手。馬玉劍目前的主治醫(yī)生李益民就是他多年的老顧客，一聽(tīng)說(shuō)他患病，李益民當(dāng)即“接手”了他。馬玉劍告訴來(lái)探訪的人們：“我對(duì)他太有信心了！”此前馬玉劍進(jìn)入江蘇省人民醫(yī)院，也是另一位老顧客牽線入住。

編造理由稱自己“不差錢”

　　“最多打算花十幾萬(wàn)元治病，剩下的錢要留給女兒?！?/P>

　　今年10月底，之前做過(guò)腿部靜脈曲張手術(shù)的馬玉劍連續(xù)發(fā)了十幾天低燒，加上右胸疼痛，他去了醫(yī)院，醫(yī)生給出的診斷是：肺癌晚期。在確診肺癌的第二天，馬玉劍做的第一件事，是把以前做生意借別人的2萬(wàn)元還上。還完債，馬玉劍就忙著給顧客們退卡。10日那天，馬玉劍退了十幾張卡幾千元錢。“來(lái)退卡的顧客，不能跟他們講我是生病了，講了他們都不肯退?！边€有退了卡的顧客，聽(tīng)說(shuō)他患病后回頭包了更大的紅包送過(guò)來(lái)。

　　馬玉劍的事跡被傳開(kāi)后，11日，他并未如“通知”所寫(xiě)的出現(xiàn)在秀作發(fā)型坊。他說(shuō)：“記者一來(lái)，退卡的顧客就不來(lái)了?！笨墒沁€有5000元沒(méi)退還，這是馬玉劍的一塊心病。昨天，馬玉劍開(kāi)始第一次化療，他打算本周日再去一次店里，把顧客的錢退掉。

　　對(duì)于來(lái)探望他的人們，馬玉劍一概婉拒捐款，給出的理由是自己“不差錢”：“我和愛(ài)人還有點(diǎn)積蓄，剛來(lái)南京時(shí)買過(guò)一份保險(xiǎn)，現(xiàn)在也能派上用場(chǎng)。再不行，我還有很多兄弟姐妹，他們都挺疼我?！钡》康牟∮迅嬖V記者，馬玉劍說(shuō)過(guò)最多打算花十幾萬(wàn)元治病，剩下的錢要留給女兒。

住院期間，馬玉劍常說(shuō)的還是那兩句話——

　　“我這輩子從來(lái)沒(méi)虧待過(guò)別人，可我不能在離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候，還欠著別人的。”

　　“我做的只是正常事、本分事，不值得報(bào)道。”

“誠(chéng)信理發(fā)哥”的創(chuàng)業(yè)史

坦承曾染上賭博，師從妻子改行當(dāng)理發(fā)師

　　1974年，馬玉劍出生在滁州市來(lái)安縣舜山鄉(xiāng)。兄弟姊妹8人中，他是老幺。17歲那年，他來(lái)到南京打拼，起初在一家肉鋪當(dāng)學(xué)徒，后來(lái)自己出來(lái)單干。1996年，20歲出頭的他積攢了人生中第一筆財(cái)富——20萬(wàn)元。“當(dāng)時(shí)年紀(jì)小，有錢之后就亂花，還染上了賭博?！睂?duì)于那段往事，馬玉劍并不回避，“后來(lái)錢折騰完了，身無(wú)分文?！?/P>

　　妻子姜士紅當(dāng)時(shí)是一名理發(fā)師，她對(duì)馬玉劍說(shuō)：“你跟我一起干吧！”于是，馬玉劍改行師從老婆當(dāng)了一名理發(fā)師。其實(shí)到如今，馬玉劍的手藝還是沒(méi)超過(guò)妻子，遇到需要做復(fù)雜發(fā)型的女顧客都是姜士紅出馬，但對(duì)于一般男顧客，馬玉劍的手藝早已綽綽有余。

　　馬玉劍至今仍記得秀作發(fā)型坊的開(kāi)張日期：2001年8月20日。這段創(chuàng)業(yè)故事讓他很驕傲。11年來(lái)，漢江路兩旁的梧桐樹(shù)長(zhǎng)高了，枝葉也更繁茂了，同街的其他理發(fā)店店主換了一茬又一茬，但秀作發(fā)型坊一直堅(jiān)持了下來(lái)，生意紅紅火火。

　　對(duì)于理發(fā)店辦理儲(chǔ)值卡，也并非馬玉劍的初衷?！氨緛?lái)沒(méi)打算弄卡的，”姜士紅回憶，“但因?yàn)槔峡投嗔?，他們覺(jué)得辦卡用起來(lái)方便，于是我們就弄了?！弊钯F的一張卡400元，最便宜的只有170元。面對(duì)市面上動(dòng)輒上千元的儲(chǔ)值卡，馬玉劍一點(diǎn)沒(méi)動(dòng)過(guò)心思，“400元對(duì)于一家來(lái)說(shuō)，夠用一年了?！比绻皇且粋€(gè)人剪發(fā)，馬玉劍會(huì)勸他們只辦100元或200元的卡。由于馬玉劍從不主動(dòng)勸人辦卡消費(fèi)，許多在這里理發(fā)多年的老顧客甚至不知道他們店還有理發(fā)卡。

　　吸引顧客，馬玉劍靠的是誠(chéng)信。在他已經(jīng)關(guān)閉的店面玻璃門上，曾貼著“誠(chéng)信十年”的鮮紅大字，“十”字之下還有各種深淺印記，曾經(jīng)是“誠(chéng)信八年”“誠(chéng)信九年”……（特派記者 徐妍斐 本版現(xiàn)場(chǎng)圖片特派記者 徐妍斐 南京報(bào)道）　　(原標(biāo)題：“誠(chéng)信理發(fā)哥”看淡生死看重顧客)