2日上午，穿好婚紗的張瑜在收費(fèi)亭內(nèi)堅(jiān)守婚禮前的最后一班崗。

　　10月2日是高速公路免收通行費(fèi)的第三天，就在青銀高速青島東收費(fèi)站，剛下夜班的收費(fèi)員張瑜，早上在休息區(qū)內(nèi)披上了婚紗。為了確保長假期間收費(fèi)站的通行順暢，該收費(fèi)站全員上崗，早就定下婚期的張瑜只請了一天婚假。2日一大早，在家人和同事們的祝福聲中，她身著嫁衣在收費(fèi)站堅(jiān)守完婚禮前最后一班崗，才步入婚禮殿堂舉行儀式。3日她將回到自己的崗位，繼續(xù)為假期通過收費(fèi)站的車輛服務(wù)。

收費(fèi)站上脫制服披嫁衣

　　10月2日早上7點(diǎn)左右，作為“第一窗口”的青銀高速青島東收費(fèi)站車流逐漸多了起來。很少有車主注意到，不遠(yuǎn)處的收費(fèi)站休息區(qū)里張燈結(jié)彩、歡聲笑語，大紅喜字貼滿宿舍內(nèi)外，鞭炮、氣球、禮炮等都在準(zhǔn)備著。這一天，“第一窗口”的“閨女”——張瑜要出嫁了。

　　當(dāng)天凌晨下了夜班后，收費(fèi)員張瑜從崗位上直接回到了收費(fèi)站宿舍，早已等候在此的婚慶人員開始為她化妝、穿婚紗，家人同事在忙著包餃子、打點(diǎn)婚禮用品。7點(diǎn)28分，張瑜已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，作為收費(fèi)班長，她穿著婚紗到收費(fèi)亭處交代工作，此時(shí)新郎帶著迎親隊(duì)趕來，張瑜依照工作程序收卡、起桿，讓迎接自己的接親車隊(duì)從收費(fèi)站通過。在收費(fèi)站宿舍，家人和同事早已煮好了餃子……

婚期不能改工作不耽誤

　　據(jù)了解，今年中秋國慶小長假面對可能出現(xiàn)的車流高峰，本市交通運(yùn)輸部門全力部署，動(dòng)員各收費(fèi)站全員上崗，全力做好假期車輛通行事宜。張瑜的丈夫老家在外地，雙方老人迫切希望他們早日成婚，兩人早在一年前就定下了婚期，準(zhǔn)備今年10月2日當(dāng)天舉行婚禮，然后一起去度蜜月。

　　“考慮到假期里車流量大增，工作量大，收費(fèi)站所有人員無人請假，我更不能拋下大家獨(dú)自離崗?！睆堣ふf，他們兩口子原本商量推遲婚期，但由于早早就通知了親朋好友，再改時(shí)間怕引起誤會，再加上雙方父母的堅(jiān)持，因此張瑜決定只請一天婚假，凌晨下夜班后在宿舍披上了嫁衣，早晨再回到崗位繼續(xù)工作。對于張瑜的想法，丈夫潘金元表示理解，并全力支持。

　　當(dāng)張瑜將這一決定告訴站長劉乃鳳時(shí)，劉站長感到震驚卻又在意料當(dāng)中?！皬堣し驄D的家都在外地，原本打算讓他們回老家舉辦婚禮，但張瑜卻堅(jiān)持只要一天假期，這樣回老家也來不及了，干脆就讓她把收費(fèi)站當(dāng)娘家好了?！眲⒛锁P說，單位的領(lǐng)導(dǎo)同事都是張瑜的娘家人，閨女要出嫁了，娘家人自然要把收費(fèi)站好好布置一下，給張瑜營造一個(gè)熱鬧、溫馨的娘家。

6個(gè)春節(jié)在崗上度過

　　據(jù)劉乃鳳介紹，今年27歲的張瑜2004年就到該收費(fèi)站工作，作為一名收費(fèi)員要三班倒，大多數(shù)時(shí)間都住在站上，張瑜很少缺崗，越是在節(jié)假日越是堅(jiān)守崗位?！?年來，張瑜有6年沒有回家過年，年夜飯都是在班上匆匆吃完，7個(gè)中秋節(jié)都沒有回家和家人團(tuán)聚。雖說她家在膠南離得也不遠(yuǎn)，可是常年的駐站生活，使張瑜對崗位、對收費(fèi)站有了深深的感情。”站長劉乃鳳告訴記者。

新娘是服務(wù)“領(lǐng)頭羊”

　　據(jù)了解，今年中秋節(jié)，張瑜也是在站上度過的，由于高速公路免費(fèi)期間，車流量劇增，這也加大了收費(fèi)員的工作量。記者注意到，雖然每輛車的整個(gè)收費(fèi)過程差不多只持續(xù)幾秒鐘，但收費(fèi)員本人全程都是飽含微笑?！捌匠Ｒ话阍绨鄰脑绯?點(diǎn)一直上到中午12點(diǎn)，這期間每個(gè)收費(fèi)口差不多會有1400輛車經(jīng)過，而今年節(jié)假日期間差不多達(dá)到2000輛。”

　　張瑜作為收費(fèi)站的一名收費(fèi)班長，她用真誠的微笑踐行著“過站一分鐘，送您一片情”的服務(wù)理念，為青島東收費(fèi)站樹立了良好的服務(wù)形象，曾多次榮獲高管處“微笑服務(wù)明星”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”，還被網(wǎng)友譽(yù)為“高速公路最美收費(fèi)員”，她所帶領(lǐng)的班組微笑達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%，在所有收費(fèi)班組中脫穎而出。今年年初，她的班組正式以微笑服務(wù)的“笑”和張瑜名字中的“瑜”組合命名為“笑瑜班組”，成為青島東收費(fèi)站志愿服務(wù)的“領(lǐng)頭羊”。

　　目前，正值節(jié)假日出行高峰，青銀高速的車流量大幅增加，作為陸路進(jìn)入島城的“第一窗口”，青島東收費(fèi)站的日均車流量在五六萬輛，比春運(yùn)時(shí)還要忙碌。和張瑜一樣，因?yàn)楣ぷ餍枰?，在青島東收費(fèi)站近百名工作人員都在崗位上過節(jié)，沒有假期，全力全力做好服務(wù)保障。