三亞吃條魚　被索6000元官方微博零投訴？

來源:海峽都市報閩南版 2012-01-31 08:50 http://www.ghqlgyb.cn/

　　海都閩南網(wǎng)訊核心提示近日，一則關于游客春節(jié)期間在海南三亞消費被宰的微博被廣泛轉載：一家三口吃了三個家常菜，竟然被索要4000元，另一個游客則被強制消費了一條6000多元的魚。

　　對此，三亞官方一面說高度重視、組成專案組調查，一面說春節(jié)期間三亞消費零投訴。海南省12315數(shù)據(jù)卻顯示，三亞春節(jié)期間的旅游投訴不少。

游客稱被宰：3個家常菜要4000

　　28日，北京風至飛揚房地產服務機構董事長羅迪在其個人實名認證微博上稱，“朋友一家三口前天在三亞吃海鮮，三個普通的菜被宰近4000元。他說是出租車司機推薦的。鄰座一哥們指池里一大魚剛問價，店家手腳麻利將魚撈出摔暈，一稱11斤，每斤580元，共6000多元。那哥們剛想說理，出來幾個東北大漢，只好收聲認栽。別說服務水平了，連最基本的誠信都做不到，遑論囯際旅游島。”

　　該微博發(fā)布后，引起網(wǎng)友的熱議，一些網(wǎng)友紛紛轉帖并留言。很多網(wǎng)友表示，在三亞挨宰是普遍現(xiàn)象，甚至有人呼吁不要去海南旅游。

三亞危機公關遭網(wǎng)友嘲笑

　　面對民眾的激烈討論，三亞市政府新聞辦29日在十分鐘內連發(fā)三條微博，對此事做出回應：領導高度重視，有關部門深入調查；已勒令該店停業(yè)整頓，調查組已進店調查取證和處理；2012年春節(jié)黃金周期間，三亞在食品衛(wèi)生、誠信經(jīng)營等方面沒有接到一個投訴、舉報電話，說明三亞整個旅游市場秩序穩(wěn)定、良好。

　　不過，有關部門的此番回應并沒有得到公眾的認可。不少網(wǎng)友認為零投訴的說法與游客的親身感受不符合，即使電話舉報方面真的是零投訴，也不說明旅游秩序真的很好。

　　數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)友的懷疑是有根據(jù)的：據(jù)新華網(wǎng)消息，春節(jié)黃金周期間，三亞地區(qū)的消費申訴舉報共44宗，占海南省申訴舉報量的45.36%，成為全省消費投訴重點地區(qū)；其次是?？诘貐^(qū)有18宗，占18.56%。申訴舉報熱點為服務類，主要有住宿、餐飲、旅游服務等。

該排檔去年已入嚴重失信名單

　　據(jù)海南當?shù)孛襟w報道，被指宰客的是富林漁村海鮮排檔。該排檔老板聲稱自己遭人惡意誣陷，他說自己是南京人，服務員是海南人，當天也沒有一單4000多元的消費記錄。不過，資料顯示，該排檔去年6月曾被游客投訴，工商、物價部門調查發(fā)現(xiàn)其涉嫌對拉客人到該店消費的“摩的”司機和出租車司機支付“回扣”，最終將其列入海鮮排檔D類（嚴重失信類）進行監(jiān)管，并被罰款20萬元。

　　其實，近年來，關于三亞宰客的新聞一直不絕于耳。除了海鮮陷阱，還有水果欺詐、掉包、出租車宰客等。2010年，人民日報發(fā)文指出，三亞“高房價”、瘋狂“宰客”應引起有關方面的注意與反思。（綜合N財經(jīng) 南周京華南海報道）

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