“行政服務中心是為民辦事的重要窗口,群眾來這里辦事,就要讓他們感受到家一般的溫暖。”昨日,建陽區(qū)行政服務中心負責人深有感觸地說:“‘溫暖’不能只停留在口頭上,更要落實在工作中。在‘不忘初心 牢記使命’主題教育中,我們聚焦市民的辦事需求,不斷完善優(yōu)化辦事流程。”
“名稱核準要怎么核定?公司章程要如何制定?股東決議、登記申請要如何填寫?”前幾天,第一次來到建陽區(qū)行政服務中心辦理營業(yè)執(zhí)照的龔女士,面對滿滿一頁紙的“一次性告知單”,瞬間不知所措,急得是直跳腳。
見此情形,建陽區(qū)市場監(jiān)管局審批股股長、項目審批服務黨小組黨員張勇主動上前,耐心指導龔女士填寫表格、整理文件材料……終于,一本嶄新的營業(yè)執(zhí)照到了龔女士的手中,實現了群眾辦事“最多跑一趟”。
“不忘初心 牢記使命”主題教育開展以來,建陽區(qū)行政服務中心設立項目審批服務黨小組,按照“一對一”的項目服務代辦機制,為業(yè)主提供全過程代辦服務,避免了項目業(yè)主“來回跑、多頭跑、協(xié)調難”。此外,該中心還通過實施錯時、延時、預約、上門服務、強化辦前指導等有效措施,從根本上解決排隊長、候時長的問題,群眾滿意度顯著提高。 (