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南安司法局窗口增設“服務評價器”提升服務效能

來源:南安商報 2014-06-10 11:37 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報電子版

　　近日，市司法局在法律援助中心和公證處等窗口單位引入“服務評價器”，方便辦事群眾為窗口服務人員打分，提升服務效能。

　　評價器上設有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”4個選項，當事項辦結后，辦事群眾可根據(jù)窗口工作人員的服務態(tài)度、工作時限、業(yè)務熟練程度等總體服務情況進行選擇評價，評價結果將直接傳送至評價器終端，由市司法局對評價數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一匯總，并定期進行監(jiān)督檢查。

　　據(jù)悉，市司法局引入“服務評價器”，旨在進一步推動公證、法律援助的窗口標準化建設，更加有效地約束和規(guī)范窗口人員的服務行為，進一步提升服務水平。（通訊員 陳慧新 記者 鄒思敏）

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