近日,市民朱女士在市區(qū)一家服裝店的打折區(qū)看中了一件衣服,等她結(jié)賬時,收銀員卻告訴她要原價購買,不然就不賣,這讓朱女士很氣憤。經(jīng)過工商執(zhí)法人員的調(diào)解,朱女士以5.5折的價格買到了該衣服。
朱女士告訴記者,她平時喜歡逛街買衣服,前段時間在市區(qū)長安街一家服裝店購買衣服時,在該店的5.5折區(qū)“淘”到一件心儀的小西服,原價179元,“打折后還不到100元”,這讓朱女士很心動。
“179元還打5.5折,實在太劃算了?!钡环判牡乃€是咨詢了該店的導購員,導購員明確告訴她,打折區(qū)都打5.5折,并告訴她打折衣服的吊牌上都有小三角形記號,朱女士看到,自己看中的小西服吊牌上也確實有記號,于是便去收銀臺結(jié)賬。
但是,結(jié)賬時收銀員卻告訴她,這是一件正價商品,是內(nèi)部工作人員搞錯了,除非朱女士以全價購買,否則不賣。朱女士覺得店家態(tài)度不好,弄錯了連道歉都沒有,于是她撥打了12315維權(quán)電話。
經(jīng)調(diào)查,工商執(zhí)法人員認為商家所講的系導購員沒有及時整理,導致正價商品錯放在折價區(qū)的理由不予認定,而從折價區(qū)拿出的衣服并經(jīng)導購員確認就應該屬于折價商品。經(jīng)過調(diào)解,最終朱女士按該全價的5.5折購買了衣服,糾紛得到解決。(記者 陳江濤 通訊員 張建生)