南安一女網(wǎng)購(gòu)“中評(píng)”引上百騷擾電話？ 賣家否認(rèn)騷擾
每隔兩分鐘就有騷擾電話
閩南網(wǎng)1月2日訊 對(duì)網(wǎng)購(gòu)的衣服不滿意，南安水頭買主林女士給賣家點(diǎn)了個(gè)“中評(píng)”，不想就此引來(lái)一連串煩心事：先是雙方開(kāi)展罵戰(zhàn)，接著林女士的電話、聊天賬號(hào)被賣家拉黑，兩天內(nèi)遭數(shù)百個(gè)惡意電話騷擾。記者通過(guò)阿里旺旺聯(lián)系賣家，賣家稱雙方確實(shí)有爭(zhēng)吵，但騷擾電話不是他干的。
上個(gè)月5日，林女士在淘寶網(wǎng)上買了件女式外衣。收到衣服后，林女士覺(jué)得衣服款式老氣，不及網(wǎng)絡(luò)圖片好看，就給了賣家一個(gè)“中評(píng)”，并在評(píng)價(jià)中直言不滿意，得到賣家挖苦回復(fù)，林女士見(jiàn)此，便與賣家理論，雙方就此展開(kāi)網(wǎng)上罵戰(zhàn)。
在林女士與賣家阿杰的聊天截圖中，賣家阿杰出現(xiàn)侮辱性語(yǔ)言，而林女士嘴上也不服氣，雙方語(yǔ)言均尖酸刻薄。
林女士沒(méi)有退貨，衣服穿了兩天，發(fā)現(xiàn)袖子起了球，林女士拍照發(fā)給賣家，但賣家稱照片中的衣服并非他賣的。隨后，林女士的電話號(hào)碼，聊天賬號(hào)都被賣家拉黑，林女士無(wú)法再聯(lián)系到賣家。
當(dāng)晚10點(diǎn)多，林女士的手機(jī)和家里的固定電話反復(fù)響起，接起電話，就傳出辱罵性臟話。
從電話記錄上看，顯示的都是“未顯示號(hào)碼”和“+0196852201”，“每隔2分鐘就有一通電話，一天至少上百通?！绷峙繎岩墒翘詫氋u家干的，就用丈夫的手機(jī)打電話給阿杰，可丈夫的手機(jī)也接到騷擾電話。當(dāng)晚，林女士下載攔截電話軟件，拔掉固定電話線，才免受騷擾。
17日上午，林女士報(bào)警求助，“警察讓我們向淘寶平臺(tái)投訴，處理不了再由警方介入?！眻?bào)警后，林女士把報(bào)警記錄截圖發(fā)到投訴平臺(tái)上，騷擾電話才停止。
林女士向淘寶平臺(tái)投訴，一星期后得到回復(fù)卻是“投訴不成立”。客服稱，林女士提供的證據(jù)不充分，淘寶無(wú)法處理。林女士回憶，12月17日10點(diǎn)21分，賣家曾發(fā)來(lái)短信，還要林女士刪除評(píng)論。
昨天下午4時(shí)許，記者撥打淘寶官方客服熱線0571—88158198，通過(guò)電子語(yǔ)音，輸入林女士提供的訂單號(hào)后，語(yǔ)音提示：訂單中的商品屬“三無(wú)商品”，且過(guò)了15天的售后維權(quán)期限，淘寶無(wú)法處理。
昨晚，記者通過(guò)阿里旺旺終于聯(lián)系上賣家，賣家稱雙方罵戰(zhàn)是由林女士先挑起的，但他否認(rèn)給林女士及她丈夫打過(guò)騷擾電話，短信也不曾發(fā)過(guò)。（本網(wǎng)記者 林莉莉）
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