新羅區(qū)不斷健全公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò),有效整合公共法律服務(wù)資源,大力拓展公共法律服務(wù)領(lǐng)域,不斷提高公共法律服務(wù)能力和水平。
一是實現(xiàn)“一站通”。建成以區(qū)公共法律服務(wù)中心為樞紐,鎮(zhèn)(街)公共法律服務(wù)工作站為支撐,村(社區(qū))公共法律服務(wù)點為觸角的實體平臺,整合人民調(diào)解、法律服務(wù)咨詢、社區(qū)矯正、公證、法律援助、法治宣傳、心理咨詢等七大法律服務(wù)資源,采取“窗口化、綜合性、一站式”服務(wù)模式,不斷提高公共法律服務(wù)的可及性、便利性、時效性。上半年,區(qū)公共法律服務(wù)中心共接待群眾咨詢734人次。
二是實現(xiàn)“一線通”。將“12348”法律援助咨詢熱線建成集法律咨詢、人民調(diào)解、普法宣傳等多功能于一體的“公共法律服務(wù)熱線”,由專職人員在區(qū)公共法律服務(wù)中心坐席服務(wù),解答法律咨詢,指引轉(zhuǎn)辦司法行政服務(wù)事項,受理投訴和建議。今年以來,共計接線578人次,接通率100%,解答法律問題578問,咨詢轉(zhuǎn)法律援助5人次,辦理法律援助96件,避免和挽回經(jīng)濟損失642.3萬元,實現(xiàn)“應(yīng)援必援、應(yīng)援優(yōu)援”。
三是實現(xiàn)“一網(wǎng)通”。用好《新羅法治》報刊和《調(diào)解第一線》電視調(diào)解欄目等傳媒載體,推進法治電影片頭和普法動漫宣傳片等多媒體公益普法,啟用“公證云”APP,完善公調(diào)對接(交通事故調(diào)委會)微信調(diào)解,放大“新羅司法”今日頭條號、“龍津公證處”“曹溪調(diào)解”“律師在線”微信公眾平臺等新媒體平臺輻射效果,強化全區(qū)364個法律顧問微信群服務(wù)實效,及時更新熱點內(nèi)容、推送法律知識,打造基層共建共治共享微平臺,做到“讓信息多走網(wǎng)路,讓百姓少跑馬路”。