“叮咚、叮咚......”,昨日上午,長汀縣河田鎮(zhèn)劉源村便民服務(wù)站代辦員劉惠清的手機彈出工作提醒:“‘養(yǎng)老待遇資格認證’APP有2條新消息,請及時處理。”打開一看,“注意:劉源村有4位村民養(yǎng)老待遇資格認證5天后到期,需電話通知其家人抓緊認證,以免耽誤養(yǎng)老金領(lǐng)取。”“特別提醒:劉源村六組老人范某某養(yǎng)老待遇資格認證3天后到期,因其獨自生活,需干部入戶協(xié)助認證。”隨后,劉惠清便立即著手處理這些工作。
近年來,農(nóng)村老年人口占比高,智能設(shè)備接觸少、行動不便和信息獲取不暢等現(xiàn)實情況,河田鎮(zhèn)不斷改進服務(wù)方式,為老年人提供更全面、更貼心的便民服務(wù)。今年9月初,河田鎮(zhèn)黨委政府了解到多名老人因城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇資格認證不及時,出現(xiàn)養(yǎng)老待遇暫停的情況,特別召開專題會議研究解決辦法。9月中旬,鎮(zhèn)里便開始委托軟件公司開發(fā)“養(yǎng)老待遇資格認證”APP。據(jù)介紹,該應(yīng)用集任務(wù)列表、到期提醒和資格認證等功能為一體,以科技賦能傳統(tǒng)服務(wù),對養(yǎng)老待遇認證進行流程再造,進一步方便老人領(lǐng)取養(yǎng)老金。對于孤寡老人和殘疾人等特殊群體,河田鎮(zhèn)還要求便民服務(wù)代辦員主動上門服務(wù),幫助相關(guān)人員完成認證。
“接下來,河田鎮(zhèn)將在現(xiàn)有平臺的基礎(chǔ)上,繼續(xù)聚焦群眾高頻需求,通過科技手段對傳統(tǒng)便民服務(wù)進行流程再造,為群眾提供更周全、更貼心、更直接的服務(wù),不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。”河田鎮(zhèn)黨委書記蔡進偉說。(融媒體記者 蔡添高 通訊員 丘遠順)
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