蘋果官網(wǎng)買iPhone 7 Plus屏幕開裂 快遞搗鬼？
涉事手機(jī)
在三星Galaxy Note 7 不斷爆出電池相關(guān)的爆炸燃燒事故后，三星不得不宣布全面停產(chǎn)停售該機(jī)型，遭遇了非常嚴(yán)重的損失，也令業(yè)界特別關(guān)注新機(jī)型的質(zhì)量問題或設(shè)計缺陷。其間， iPhone7 / 7 Plus 也有零星的爆炸事件曝光。而類似該網(wǎng)友的機(jī)身開裂問題則比較罕見。
這位網(wǎng)友向cnBeta 表示，她是在開放預(yù)定的第一天也即9月9日，下單購買一臺32G 銀色版iPhone 7 Plus 的。10 月10 日也即前天晚間她收到了機(jī)器。由于對蘋果官網(wǎng)的信任，她沒有當(dāng)面驗機(jī)，等自己拆開后發(fā)現(xiàn)問題。
該網(wǎng)友立即點擊蘋果官網(wǎng)的在線技術(shù)支持聊天頁面。蘋果官網(wǎng)客服讓她拍攝問題手機(jī)的照片，并發(fā)送到一個指定的郵箱。在他們查看照片后確認(rèn)可以退換貨，這位網(wǎng)友選擇更換一臺新機(jī)。客服告知快遞上門取件需要等3-4天，她覺得時間太久了，詢問是否可以自己去快遞網(wǎng)點寄件。
蘋果客服表示可以寄到付，并給她查詢到一個順豐網(wǎng)點（“嘿客”）地址。然而，她第二天過去卻發(fā)現(xiàn)查無此店。按照蘋果客服提供的順豐網(wǎng)點代碼，她找到有同一網(wǎng)點代碼的順豐店鋪，但該店鋪無法查詢到來自蘋果官方的“退貨碼”，因此不能寄件。
此時，該網(wǎng)友只好撥打蘋果客服電話400-666-8800 繼續(xù)求助。蘋果電話客服建議她等到本周五（14日）讓快遞上門取件，此后要等到大約11月8日前后收到更換的機(jī)器。
她表示，并沒有想的比較復(fù)雜，沒有擔(dān)心蘋果可能不認(rèn)賬等等，只是希望吐槽糟糕的“開箱體驗”，以及隨后與客服的溝通“效率低到爆炸”。她依然認(rèn)可蘋果產(chǎn)品，希望其繼續(xù)改善。
- 相關(guān)閱讀:
- 《如果有妹妹就好了》動畫第2話先行圖 可愛少女發(fā)動強(qiáng)攻2017-10-14《蠟筆小新》2018年劇場版詳情公開 小新挑戰(zhàn)中國功夫2017-10-14
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 中央紀(jì)委國家監(jiān)委駐海關(guān)總署紀(jì)檢監(jiān)察組原副組長楊青錄
2025-07-19 16:49 - 2025年三伏天起止時間一覽 入伏和出伏時間什么時候
2025-07-18 17:27 - “七下八上”防汛關(guān)鍵期 北方首場較強(qiáng)降雨將至
2025-07-18 17:12 - 淮南市政府原副秘書長袁祖懷嚴(yán)重違紀(jì)違法被開除黨籍
2025-07-18 17:09 - 湖南省政協(xié)原黨組成員、副秘書長龔文密被開除黨籍
2025-07-18 16:12 - 江蘇省政府關(guān)于崔巍等職務(wù)任免的通知
2025-07-18 16:07 - 韋韜當(dāng)選為廣西壯族自治區(qū)主席
2025-07-18 12:51
- 中央紀(jì)委國家監(jiān)委駐海關(guān)總署紀(jì)檢監(jiān)察組原副組長楊青錄
- 猜你喜歡:
-
4月安兔兔5000元以上手機(jī)性價比排行榜：紅魔 10 Pro+登頂2025-05-02OPPO Reno14系列新功能性能介紹：三合一Live圖神機(jī)2025-05-15
- 評論(蘋果官網(wǎng)買iPhone 7 Plus屏幕開裂 快遞搗鬼？)已有0條評論