網(wǎng)易科技訊8月24日,即將迎來(lái)100周歲生日的日本松下電器今天在日本東京總部宣布了關(guān)于未來(lái)100年的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃。
核心:兩個(gè)改變
松下產(chǎn)業(yè)株式會(huì)社執(zhí)行董事CMJ本部長(zhǎng)河野明表示,松下電器將在未來(lái)100年通過(guò)兩個(gè)變化來(lái)適應(yīng)社會(huì)和用戶的不斷變化:1、提供給用戶的商品價(jià)值要改變;2、和最終客戶的聯(lián)系方式也要進(jìn)行改變。
對(duì)于商品價(jià)值的改變,松下過(guò)去追求的是技術(shù)和品質(zhì)這些對(duì)于“物品”的本質(zhì)性功能,但是在未來(lái),他們將在此基礎(chǔ)上,追求給用戶提供更多“設(shè)計(jì)感”“材質(zhì)感”“毫無(wú)壓力的使用感”“使用時(shí)的愉悅感”等用傳統(tǒng)參數(shù)法無(wú)法衡量的“感性?xún)r(jià)值”。
對(duì)于和最終用戶聯(lián)系方式的改變,松下表示將從消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生認(rèn)知到最終決定購(gòu)買(mǎi)的所有環(huán)節(jié)都提升和顧客的接觸度,包括利用各種APP軟件、AI人工智能等手段,使消費(fèi)者可以和松下進(jìn)行更為直觀、智能化的溝通交互機(jī)制。
松下電器在華業(yè)務(wù)將更靈活
松下是大陸改革開(kāi)放后首批進(jìn)入中國(guó)的外資家電企業(yè)之一。經(jīng)過(guò)近30年的經(jīng)營(yíng),目前松下在華的產(chǎn)品份額已經(jīng)占到整個(gè)松下的20%,營(yíng)收份額也達(dá)到了13%,超過(guò)了松下在整個(gè)美洲地區(qū)的表現(xiàn)。
2017年4月,松下電器對(duì)中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)架構(gòu)體系也進(jìn)行了重大調(diào)整,新成立了更側(cè)重“在地設(shè)計(jì)、制造”,商品經(jīng)營(yíng)上更具獨(dú)立性和靈活性的新“松下電器中國(guó)有限公司”。松下表示,中國(guó)市場(chǎng)具有和日本市場(chǎng)截然不同的特點(diǎn),除了年輕用戶的比例較高,像基于IOT物聯(lián)網(wǎng)的智能型家電,甚至AR/VR一類(lèi)技術(shù)的發(fā)展都領(lǐng)先于日本市場(chǎng)。因此松下將不再堅(jiān)持以日本市場(chǎng)特征去經(jīng)營(yíng)企劃中國(guó)商品,而是希望通過(guò)“在地設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造”的方式,推動(dòng)家電業(yè)務(wù)未來(lái)在華的發(fā)展。
在創(chuàng)始人松下幸之助提出的“像自來(lái)水一樣的制造家用電器”的商業(yè)理念下,松下自1918年3月創(chuàng)立以來(lái)制造了大量易于普通消費(fèi)者使用、購(gòu)買(mǎi)的電器產(chǎn)品。同時(shí)在其他日系家電品牌紛紛退出中國(guó)乃至全球家電市場(chǎng)的大背景下,從某種程度上看未來(lái)松下的成功與否已經(jīng)不再是這一家日本企業(yè)自己的事情,甚至對(duì)整個(gè)日本家電制造業(yè)也會(huì)起到重要的啟示作用。