● 目前，“網(wǎng)紅帶貨”已經(jīng)成為多家電商平臺(tái)的標(biāo)配。2018年，直播業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出極強(qiáng)爆發(fā)性，“剁手黨”在電商直播平臺(tái)上創(chuàng)造了高達(dá)1000億元的消費(fèi)紀(jì)錄。商家、主播及其經(jīng)紀(jì)公司、連接雙方的MCN機(jī)構(gòu)均成為其中的利益參與者

　　● 數(shù)據(jù)顯示，2018年加入該平臺(tái)的主播人數(shù)較此前1年凈增180%，月收入過百萬的主播超過100人，一些知名主播創(chuàng)造出的業(yè)績更是令人瞠目結(jié)舌。對(duì)于直播出售的產(chǎn)品，主播及其經(jīng)紀(jì)人一般都會(huì)進(jìn)行篩選，但更多的是對(duì)產(chǎn)品“好不好賣”進(jìn)行預(yù)判

　　● 盡管當(dāng)前不乏網(wǎng)紅與商家合作進(jìn)行良性“帶貨”，但部分“網(wǎng)紅帶貨”背后存在不少“坑”，讓消費(fèi)者防不勝防。隨著“帶貨”模式的興起，產(chǎn)品質(zhì)量和售后等問題逐漸浮出水面

　　面對(duì)越來越復(fù)雜多變的折扣方式，今年“雙11”前，很多觀眾開始選擇在網(wǎng)紅直播間領(lǐng)優(yōu)惠券，然后在主播們“OMG，買它”的魔性口號(hào)中，心甘情愿地拍下一單又一單。近日，坐擁近600萬粉絲的“大網(wǎng)紅”李佳琦在直播中賣不粘鍋卻粘了鍋，迅速成為網(wǎng)友的笑料。那么，這些由網(wǎng)紅極力推薦、明星點(diǎn)贊加持的商品，能夠買得放心嗎?

　　目前，“網(wǎng)紅帶貨”已經(jīng)成為多家電商平臺(tái)的標(biāo)配。10月10日，“淘寶第一主播”薇婭通過直播銷售秋冬高端定制服飾，單店單日引導(dǎo)成交超3億元，創(chuàng)造全網(wǎng)銷售最高紀(jì)錄。直播帶貨記錄一次又一次被刷新，從幾千萬到破億，從1億到3億，淘寶直播的帶貨趨勢(shì)越來越強(qiáng)烈。

　　不少電商直播從業(yè)者認(rèn)為，之前的電商模式是“人找貨”，消費(fèi)者需要什么就去搜索什么，而進(jìn)入電商直播時(shí)代，貨開始找人，沒有需求也要給消費(fèi)者制造出需求，通過創(chuàng)造場景給消費(fèi)者“種草”成為了新模式。在這種新模式下，商家、主播及其經(jīng)紀(jì)公司、連接雙方的MCN機(jī)構(gòu)均成為其中的利益參與者。對(duì)此，《法制日?qǐng)?bào)》記者進(jìn)行了調(diào)查。

　　電商直播應(yīng)運(yùn)而生

　　網(wǎng)紅帶貨野蠻生長

　　“最近中了電商直播的毒，看啥都想買買買。”臨近“雙11”，不少網(wǎng)友發(fā)出了這樣的感嘆。事實(shí)上，網(wǎng)紅直播帶貨早已不是新鮮事。2016年，某電商平臺(tái)便推出了直播功能。銷售人員可以在直播中對(duì)商品進(jìn)行推介，觀眾則可以直接在觀看過程中下單購買。

　　從數(shù)據(jù)來看，不少網(wǎng)購達(dá)人確實(shí)中了“毒”?！?019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》顯示，直播的核心用戶有著超高黏性，他們?cè)谔詫氈辈ブ腥站Ａ艚咏粋€(gè)小時(shí)，并且趨勢(shì)還在持續(xù)提升。而這些核心用戶中資深會(huì)員占比很高，這類人群就是網(wǎng)絡(luò)中俗稱的“剁手黨”。

　　電商直播平臺(tái)上的“剁手黨”戰(zhàn)斗力不容小覷，他們?cè)?018年創(chuàng)造了高達(dá)1000億元的消費(fèi)紀(jì)錄。對(duì)此，行業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)稱“直播業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出極強(qiáng)爆發(fā)性”。

　　有利益的行業(yè)自然會(huì)吸引大批人馬涌入。數(shù)據(jù)顯示，2018年加入該平臺(tái)的主播人數(shù)較此前1年凈增180%，月收入過百萬的主播超過100人，一些知名主播創(chuàng)造出的業(yè)績更是令人瞠目結(jié)舌。2018年“雙11”期間，主播薇婭曾創(chuàng)造1天直播間銷售3個(gè)億的紀(jì)錄，另一位因“30秒內(nèi)給最多人涂口紅”獲得吉尼斯世界紀(jì)錄的主播李佳琦，也曾在去年“雙11”創(chuàng)造過5分鐘賣出15000支口紅的業(yè)績。

　　不少女孩在主播標(biāo)志性口號(hào)“OMG，買它”中下了單。剛剛大學(xué)畢業(yè)不久的林佳（化名）便是其中一個(gè)，她坦言最近“迷上了某主播的帶貨直播，就是有點(diǎn)費(fèi)錢”。

　　與此同時(shí)，網(wǎng)紅涉及的領(lǐng)域也在不斷擴(kuò)大，從早期的娛樂內(nèi)容作品創(chuàng)作以及美妝，到接下來的知識(shí)科普類、信息分享類，再到美食、財(cái)經(jīng)等亟待挖掘的新興垂直領(lǐng)域，都在成為孕育網(wǎng)紅的土壤。

　　據(jù)了解，廣義上的“網(wǎng)紅帶貨”可以分為兩種類型，一種是明星為某些產(chǎn)品代言，或分享自己的體驗(yàn)。隨后，明星同款產(chǎn)品就有可能成為最新流行風(fēng)向，獲得很大的銷量。另一種是以在電商平臺(tái)、短視頻平臺(tái)的直播中賣貨而出名的網(wǎng)紅，通過網(wǎng)絡(luò)銷售某類產(chǎn)品。這也是我們現(xiàn)在一般所說的“網(wǎng)紅帶貨”。

　　被稱為“口紅一哥”的李佳琦，就是其中的典型。作為多個(gè)電商平臺(tái)的主播，其賺錢速度幾乎可以按分秒計(jì)算。但近日，李佳琦的直播出了點(diǎn)問題。他在介紹某款不粘鍋時(shí)，助手將雞蛋打在燒熱的鍋里，此時(shí)鍋里是加了油的，結(jié)果雞蛋在鍋中處處粘鍋，所以就有人質(zhì)疑李佳琦“帶貨”的質(zhì)量。

　　不僅是頂級(jí)網(wǎng)紅直播“翻車”，明星在直播間帶貨也會(huì)引發(fā)爭議。此前，明星帶貨排行榜第一的李湘在直播間售賣一件單價(jià)4988元的貂皮大衣，開賣時(shí)銷量顯示26件，直播結(jié)束后銷量依然是26件，而另一款由明星代言的奶粉也只賣出77罐。李湘后來回應(yīng)稱，團(tuán)隊(duì)選品確實(shí)有些小失誤，下次一定多選些物美價(jià)廉的好貨給大家。

　　網(wǎng)絡(luò)上，不少消費(fèi)者反映網(wǎng)紅推薦商品存在售后與質(zhì)量問題，“看你們推薦才購買的產(chǎn)品，到手太失望了”的評(píng)論比比皆是。例如，對(duì)于李佳琦網(wǎng)店銷量最高的一款面膜，有人表示“用了一次就過敏”“和之前買的面膜區(qū)別很大”，也有人吐槽“售后很差，客服態(tài)度不好”，等等。對(duì)于這些質(zhì)疑，明星網(wǎng)紅們很少會(huì)給出公開澄清或回應(yīng)。

　　這一幕，不過是“網(wǎng)紅帶貨”野蠻生長中所面臨問題的縮影。曾有相關(guān)報(bào)道披露，網(wǎng)紅的良心推薦實(shí)為精心策劃的商業(yè)營銷，為此，某生活方式分享平臺(tái)還曾出臺(tái)過《品牌合作人平臺(tái)升級(jí)說明》，全面施行品牌合作人準(zhǔn)入條件。