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工信部治理騷擾電話 9家企業(yè)“95”短號碼全關(guān)停

來源:北京青年報(bào) 2019-05-23 17:31 http://www.ghqlgyb.cn/

  工信部昨日消息,針對近期“95”短號碼騷擾電話舉報(bào)增多,給通信用戶造成困擾的問題,北京管局對北京恢弘科技有限公司等8家呼叫中心企業(yè)進(jìn)行了行政約談。同時,督促基礎(chǔ)電信企業(yè)加強(qiáng)線路資源管理,對5月17日被工信部約談的南京顥志蒼信息科技有限公司等9家企業(yè)的“95”短號碼全部予以關(guān)停處理。

  通報(bào)信息顯示,北京管局要求呼叫中心企業(yè)要充分認(rèn)識到騷擾電話問題的危害性,認(rèn)真反思,嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任、規(guī)范自身外呼行為、完善商業(yè)營銷外呼管理機(jī)制,不得營銷擾民。針對舉報(bào)投訴問題突出的情況,各公司要深入剖析問題原因,立即整改,確保短期內(nèi)取得實(shí)效?;A(chǔ)電信企業(yè)要建立對“95”短號碼騷擾電話問題的動態(tài)監(jiān)測機(jī)制,對于違規(guī)企業(yè)要及時處置,并采取聯(lián)動機(jī)制,形成“一處違規(guī),處處受制”的局面。

  北京管局同時表示,下一步,將持續(xù)深入推進(jìn)綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動。一是嚴(yán)肅問責(zé),對整改效果未達(dá)要求的呼叫中心企業(yè)將依法依規(guī)采取行政處理措施。二是建立健全“95”短號碼的監(jiān)測防范和處置機(jī)制,組織基礎(chǔ)電信企業(yè)加強(qiáng)對接入呼叫中心企業(yè)平臺接入資源和外呼行為的管理。三是加強(qiáng)基礎(chǔ)電信企業(yè)騷擾電話個性化攔截軟件的服務(wù)能力和對外宣傳。四是組織基礎(chǔ)電信企業(yè)進(jìn)一步完善騷擾電話的監(jiān)測、統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)制。五是及時落實(shí)12321舉報(bào)投訴的核查處置工作。(記者 任笑元)

原標(biāo)題:工信部治理騷擾電話 9家企業(yè)“95”短號碼全部關(guān)停
責(zé)任編輯:曾少林
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