2018“雙十一”剁手節(jié)終于落下了帷幕。今年的天貓雙十一購物節(jié)破了多項記錄,成交額破千億僅僅用了不足兩小時,同比去年足足提前了七個小時;全天成交額同比去年多500億元;物流單同比去年增長25%。
數(shù)據(jù)來源:中商產(chǎn)業(yè)研究院
從蘇寧來看:11月12日0點的鐘聲剛剛敲過,蘇寧易購總裁侯恩龍在內(nèi)部慶功會上宣布:截至11月11日23點59分,雙十一期間,蘇寧易購全渠道銷售同比增長132%。其中,零售云門店達到1666家,銷售同比增長3308%;蘇寧易購直營店達2400家,銷售增幅達84%;蘇寧小店訂單量環(huán)比日常倍增10倍;蘇寧拼購訂單突破8000萬單。
在品類方面,家電整體銷售額增長107%;大快消買家數(shù)突破4000萬,增長超過400%,訂單數(shù)暴增超過500%。
雙十一期間,蘇寧易購門店超過5000萬人次進店購物,蘇寧小店為500萬人提供鄰里服務,蘇寧酒店為超過10萬人次提供服務,蘇寧影城超過20萬人進入影城看電影,蘇寧廣場為1500萬人次提供購物。
全球5個研發(fā)基地、10大核心數(shù)據(jù)中心、4000+系統(tǒng)、10000+名IT攻城獅為全民嘉年華保駕護航,為超過2億消費者提供了“吃喝玩樂購衣食住行”的全方位蘇寧服務。
雙十一期間,蘇寧易購不但自營免運費,配送效率也更高。
蘇寧物流全國有超過20萬倉儲、分撥、配送人員投入到緊張戰(zhàn)斗中,火箭哥的足跡踏遍全國大江南北,總里程超過100萬公里,繞地球25圈。
蘇寧物流數(shù)據(jù)顯示,11月11日,小件包裹用時不到7小時,大件商品不到6小時,倉庫揀選作業(yè)量就超過去年雙十一全天揀選作業(yè)量。
雙十一期間,蘇寧小店線上訂單即時配送服務,平均送達時間只有18分鐘,“蘇寧小店+蘇寧秒達”成最佳拍檔。
自11月1日起,蘇寧大件商品配送時效全面領先同行,雙十一當天在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)了97%區(qū)域的時效領先,剩下的3%區(qū)域,則與行業(yè)時效持平。
蘇寧拼購訂單數(shù)突破8000萬
增長最快的要數(shù)蘇寧拼購,雙十一期間訂單數(shù)突破8000萬單,較去年同期增長10倍以上,城市白領占比40%。生鮮水果占比達20%,凸顯出生鮮市場的巨大潛力。其中,發(fā)展新買家2100萬,三四級市場滲透率達56%,整體好評率99%。蘇寧拼購再次用正品+低價+服務征服了用戶。
從今年蘇寧雙十一主題“上網(wǎng)上街上蘇寧”全民嘉年華中可知,隨著純電商時代的結束,蘇寧作為一家智慧零售運營商,正在大力發(fā)展場景互聯(lián),積極打通線上線下全場景營銷,堅持為用戶提供更好的消費解決方案。正是有著這樣堅實的基礎與戰(zhàn)略,才能在雙十一交出一份滿意的答卷。