阿里健康發(fā)布超級藥房1.0標(biāo)準(zhǔn) 提出六大運(yùn)作流程
在阿里健康大藥房成立2周年之際，阿里健康發(fā)布超級藥房1.0標(biāo)準(zhǔn)，提出“全球找貨、大數(shù)據(jù)選品、抽檢審查、全環(huán)節(jié)監(jiān)控、全程追溯和執(zhí)業(yè)藥師全天候服務(wù)”六大運(yùn)作流程。
全球找貨方面，阿里健康大藥房通過大數(shù)據(jù)模型選取全球范圍內(nèi)的醫(yī)藥商品。今年7月阿里健康“全球找藥聯(lián)盟”增加了尋找免費(fèi)藥和創(chuàng)新藥的入口。安全方面，阿里健康大藥房為用戶提供在線用藥咨詢，為超過1萬名大藥房老用戶開通24小時一對一專屬服務(wù)。此外，阿里健康推出的“碼上放心”追溯信息與醫(yī)藥電商訂單綁定，為用戶提供藥品驗(yàn)真服務(wù)，極大的解決了用戶購藥的后顧之憂。
據(jù)阿里健康公布的數(shù)據(jù)，截至2018年9月，阿里健康大藥房累計(jì)為1.4億人次提供了醫(yī)藥健康服務(wù)。
目前，阿里健康大藥房共上線了來自15個國際和地區(qū)的12000多商品，涵蓋OTC藥品、保健滋補(bǔ)、醫(yī)療器械、美妝個護(hù)、母嬰孕產(chǎn)等多品類。有超過2000人的客服團(tuán)隊(duì)，其中95%是執(zhí)業(yè)藥師。
阿里健康CEO沈滌凡表示健康和快樂是阿里未來10年的奮戰(zhàn)領(lǐng)域，阿里健康將在整個醫(yī)藥領(lǐng)域的渠道、供給方面努力，努力讓10億人的健康需求觸手可及。
原標(biāo)題：阿里健康大藥房升級超級藥房1.0 近2000名執(zhí)業(yè)藥師在線免費(fèi)咨詢
責(zé)任編輯：曾少林
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