瑞幸咖啡與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作建“智慧零售”解決方案

來源:網(wǎng)易科技 2018-09-06 17:41 http://www.ghqlgyb.cn/

　　騰訊與瑞幸咖啡宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將在大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)在線下場(chǎng)景的應(yīng)用轉(zhuǎn)化與微信小程序的智能化營銷合作，共同建設(shè)瑞幸咖啡 “智慧零售”解決方案。

　　雙方的合作具體來看則是瑞幸咖啡借力微信，通過不同流量渠道進(jìn)行精準(zhǔn)營銷與社交傳播，提升用戶觸達(dá)能力；在智慧門店創(chuàng)新方面，雙方共同探索微信和人工智能等技術(shù)的應(yīng)用結(jié)合，提升門店經(jīng)營效率；針對(duì)門店點(diǎn)餐、外賣等場(chǎng)景，雙方以小程序?yàn)榛A(chǔ)，通過自助點(diǎn)餐與外賣服務(wù)，提升門店服務(wù)效率，并助力商家聚合自由流量；雙方還將在大數(shù)據(jù)應(yīng)用上展開合作，將商家訂單數(shù)據(jù)與騰訊大數(shù)據(jù)結(jié)合，在保證商家與用戶隱私的前提下，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，精準(zhǔn)口味推薦等數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用能力。

　　瑞幸咖啡聯(lián)合創(chuàng)始人兼CMO楊飛在簽約儀式現(xiàn)場(chǎng)公開了目前瑞幸咖啡的運(yùn)營數(shù)據(jù)：截至9月3日，瑞幸咖啡已在全國13個(gè)城市開設(shè)門店1003家，銷售杯量2600萬，預(yù)計(jì)今年年底全國門店數(shù)量將超過2000家。楊飛還表示，經(jīng)過20多天的前期測(cè)試，瑞幸咖啡微信小程序已經(jīng)上線。瑞幸咖啡將聯(lián)合騰訊微信，打造線上支付引流、購買配送，線下自提、售后會(huì)員服務(wù)等完整的消費(fèi)生態(tài)閉環(huán)。瑞幸與騰訊的合作是為了升級(jí)現(xiàn)有“智慧運(yùn)營系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)智能派單、智能訂貨、智能品控和智能營銷。

　　據(jù)倫敦國際咖啡組織報(bào)告稱，2015年，中國咖啡市場(chǎng)銷量規(guī)模達(dá)700億人民幣，2020年預(yù)計(jì)將達(dá)3000億。中國的咖啡市場(chǎng)規(guī)模正以每年15%的速度增長，遠(yuǎn)高于全球市場(chǎng)2%的平均增速。自2017年11月瑞幸咖啡創(chuàng)立以來，通過迅速擴(kuò)張成為新零售領(lǐng)域成長最快的獨(dú)角獸。早在今年4月瑞幸咖啡就曾與騰訊合作在深圳騰訊總部大樓開設(shè)主題快閃店，而在7月，瑞幸咖啡宣布獲得A輪2億美元融資，投后估值約10億美元。（孟倩）

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