調(diào)查動(dòng)機(jī)

­　　微博熱搜榜上的“紫光閣地溝油”最近引發(fā)社會(huì)關(guān)注。與此同時(shí)，“熱搜生意”也逐漸浮出水面。根據(jù)媒體的調(diào)查，助推“紫光閣地溝油”上熱搜，可能只需要不到6萬(wàn)元的成本。“熱搜生意”背后有哪些秘密?在互聯(lián)網(wǎng)上，還有哪些自媒體平臺(tái)存在類似“生意”?圍繞這些問(wèn)題，《法制日?qǐng)?bào)》記者展開(kāi)調(diào)查。

­　　從論壇時(shí)代到微博時(shí)代，再到微信時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)“水軍”隊(duì)伍在不斷擴(kuò)大，技術(shù)也在不斷地攀升，涉及的范圍更是愈加廣泛。

­　　網(wǎng)絡(luò)“水軍”能瞬間讓某個(gè)公眾號(hào)上的一篇文章閱讀量過(guò)10萬(wàn)，也能短時(shí)間內(nèi)讓一段視頻的觀看量過(guò)百萬(wàn)。可以說(shuō)，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)熱搜榜上，都有網(wǎng)絡(luò)“水軍”的影子。

­　　在由這些“水軍”組成的“網(wǎng)絡(luò)推廣公司”里，一切涉及刷量的業(yè)務(wù)都是可以做的:微信刷閱讀量、微博刷話題榜、微博加粉、電影刷分、視頻網(wǎng)站刷觀看量、直播平臺(tái)加粉等，一切皆有可能。（趙麗、孔惠）

­　　誰(shuí)在制造微博平臺(tái)熱搜

­　　2017年1月7日，“紫光閣地溝油”在微博熱搜榜排名第11位。有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此排名收費(fèi)約3.5萬(wàn)至4.5萬(wàn)元。不過(guò)，除此之外，話題操作者可能還額外支付了一筆“打包費(fèi)用”。兩名業(yè)內(nèi)人士向媒體透露，明星、影視等娛樂(lè)話題比較容易上熱搜，但商業(yè)話題操作難度比較大，一般需要大V先發(fā)布話題，然后用一堆小號(hào)去炒，炒到熱搜榜，這樣成功率會(huì)比較高。大V與小號(hào)的打包費(fèi)用一般為2萬(wàn)元。以此推算，此次事件操作成本約5.5萬(wàn)元至6.5萬(wàn)元。

­　　在網(wǎng)上，花錢購(gòu)買熱搜已經(jīng)成為炒作的常用手段。在1月3日，王思聰?shù)?0歲生日還曾被操作登上熱搜榜，王思聰發(fā)布微博稱:“三十生日，居然被人買熱搜拿來(lái)?yè)踝訌棥?rdquo;

­　　根據(jù)此前媒體的調(diào)查，這樣的產(chǎn)業(yè)鏈大致如下:先是由公關(guān)公司或廣告代理商策劃好內(nèi)容和話題，在啟動(dòng)預(yù)熱后，拉攏一些微博大V助推，形成熱門話題。一旦形成熱門話題，就相當(dāng)于在微博這個(gè)“廣場(chǎng)”進(jìn)行了話題設(shè)置，在網(wǎng)民的圍觀下，話題迅速得以發(fā)酵，直到登上熱搜榜。由此看來(lái)，作為管理主體的微博平臺(tái)，并不是熱搜產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)者。

­　　社交媒體營(yíng)銷火熱的背后，虛假現(xiàn)象也有不少。眾所周知，花幾十元就能輕松購(gòu)買到成千上萬(wàn)的“僵尸粉”。不過(guò)，購(gòu)買這種沒(méi)頭像、沒(méi)內(nèi)容的“僵尸粉”的時(shí)代很快過(guò)時(shí)，現(xiàn)在已經(jīng)升級(jí)為購(gòu)買“活粉”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示:“微博里‘水軍’其實(shí)是最多的，‘僵尸粉’更多，而微博某些大號(hào)的水分至少超過(guò)30%。”

­　　《法制日?qǐng)?bào)》記者在某電商平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上有大量買粉、買評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接。記者隨機(jī)點(diǎn)進(jìn)一家店鋪，向客服詢問(wèn)是否可以購(gòu)買粉絲，客服隨即發(fā)來(lái)一張價(jià)目表:

­　　初級(jí)粉:10元1000個(gè)、40元5000個(gè)、70元1萬(wàn)個(gè)，湊數(shù)粉，不掉粉；

­　　高級(jí)粉:12元1000個(gè)、60元5000個(gè)，110元1萬(wàn)個(gè)，少量帶粉有頭像；

­　　頂級(jí)真人粉:10元400個(gè)、20元1000個(gè)、90元5000個(gè)、160元1萬(wàn)個(gè)，永久質(zhì)量、真人活躍；

­　　精品活躍粉:10元300個(gè)、30元1000個(gè)、220元1萬(wàn)個(gè)，永久質(zhì)量、真人活躍，自帶2位數(shù)以上粉、不屏蔽。

­　　另外，客服稱還有套餐可供選擇:套餐1:300精品+700頂級(jí)=25元【嘗鮮】、套餐2:300頂級(jí)+1000個(gè)精品=35元【暢銷】、套餐3:200頂級(jí)+1800個(gè)精品=60元【熱銷】、套餐4:1500頂級(jí)+3500精品=130元【特價(jià)】、套餐5:5000頂級(jí)+5000精品=200元【推薦】。

­　　當(dāng)記者詢問(wèn)還可以提供哪些服務(wù)時(shí)，客服又給記者發(fā)來(lái)一張價(jià)目表:

­　　本店出售:轉(zhuǎn)發(fā)，評(píng)論，點(diǎn)贊，下面是價(jià)格——刷量轉(zhuǎn)發(fā)2元100個(gè)(100個(gè)起步，會(huì)屏蔽)，精品轉(zhuǎn)發(fā)13元100個(gè)，32元300條，100元1000條；

­　　刷量評(píng)論2元100個(gè)(100個(gè)起步、會(huì)屏蔽)，精品評(píng)論16元100個(gè)(50個(gè)起步)；

­　　刷量贊2元100個(gè)，高質(zhì)量贊16元100個(gè)(屏蔽率低)。

­　　在搜索加V服務(wù)時(shí)，一家店鋪給記者提供了關(guān)于加V的價(jià)目表:自媒體黃V認(rèn)證:330元、興趣博主黃V認(rèn)證:580元，在興趣博主的范圍下有幾十個(gè)領(lǐng)域可選，還可升級(jí)“知名博主”以及升級(jí)金V。

­　　同時(shí)，在電商平臺(tái)上，還有店鋪提供微博賬號(hào)找回服務(wù)。客服介紹說(shuō)，他們可以做微博賬號(hào)被封被盜或者忘記密碼的業(yè)務(wù)，兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)可以搞定，只需要客戶提供微博名和賬號(hào)就可以搞定，價(jià)格根據(jù)找回難度定，一般在200元至300元之間。

­　　記者要求客服幫忙找回一個(gè)忘記密碼的微博賬號(hào)，稱當(dāng)時(shí)用的手機(jī)號(hào)已經(jīng)停用。在支付了300元之后，客服先后讓記者提供了微博名、QQ號(hào)碼、可能常用的密碼組合以及身份證號(hào)碼。大概兩個(gè)小時(shí)后，客服通知記者找回了密碼。當(dāng)記者提到信息保密問(wèn)題時(shí)，客服表示他們會(huì)嚴(yán)格保密，絕對(duì)不會(huì)泄露出去。