­　?。ㄔ瓨?biāo)題：Facebook has 2 billion users. Here's its plan to keep growing）

­　　網(wǎng)易科技訊 8月21日消息，據(jù)《連線》網(wǎng)站報道，F(xiàn)acebook如今擁有20億用戶，未來它打算如何繼續(xù)擴(kuò)張呢？下一個十億用戶量要如何達(dá)成呢？Facebook增長副總裁哈維爾·奧利文（Javier Olivan）近日接受采訪，談到了如何讓全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)變得更大的問題。

­　　2007年奧利文開始在該公司供職的時候，它還是帕洛阿爾托的一家小初創(chuàng)公司，其社交網(wǎng)絡(luò)平臺的活躍用戶量“只有”5000萬。如今，10年過后，它的月活躍用戶量已經(jīng)達(dá)到20億。

­　　但奧利文沒有滿足于現(xiàn)在的成績，在他眼里，公司還有不小的擴(kuò)張空間?！拔沂钦f，有20億人在使用這款產(chǎn)品，而全球共有70億人口，因此我們還有更多的人可以去連接?！彼缡钦f，聽上去一點(diǎn)都不狂妄。

­　　除了奧利文以外，F(xiàn)acebook在倫敦的工程經(jīng)理弗拉德·戈雷利克（Vlad Gorelik）也接受了《連線》的采訪。戈雷利克的團(tuán)隊(duì)專注于安全和安保方面的工作，其中包括重新設(shè)計賬號安全設(shè)置和開發(fā)機(jī)器學(xué)習(xí)工具，來幫助檢測違反Facebook社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。

­　　哈維爾·奧利文從2007年開始供職于Facebook，當(dāng)時該社交網(wǎng)絡(luò)只有5000萬用戶

­　　觸達(dá)新用戶

­　　奧利文稱，F(xiàn)acebook的增長實(shí)質(zhì)上可以歸結(jié)為兩樣事情：改善用戶體驗(yàn)，以及消除任何余存的訪問障礙。在發(fā)展初期，這可能就是將Facebook翻譯成不同的語言版本那么簡單。現(xiàn)在，這可能意味著要確保Facebook能夠在低端手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)條件差的地區(qū)運(yùn)行良好。

­　　例如，在考慮不需要輸入傳統(tǒng)的數(shù)字字母密碼就能驗(yàn)證用戶身份的新方式的時候，戈雷利克的團(tuán)隊(duì)需要確保替代方案仍會適用于功能手機(jī)?！澳阈枰诟愣绾未_保用戶的安全的同時，避免讓他們在訪問Facebook的時候遇到麻煩?！彼f道。

­　　他們最近遇到的一次挑戰(zhàn)，是在工程師發(fā)現(xiàn)特定地區(qū)多個人在同一臺手機(jī)上使用Facebook的時候?！昂髞?，我們意識到，‘噢，這實(shí)際上是家庭成員之間共用一臺設(shè)備?！眾W利文說，“我們讓那些人變得難以使用Facebook。因?yàn)槟忝恳淮问褂猛昃鸵顺鱿到y(tǒng)，再使用的時候要重新登錄，你必須要記住你的賬號密碼?！?/p>

­　　聚焦視頻

­　　擴(kuò)張平臺還意味著投資發(fā)展新的產(chǎn)品。近年來，F(xiàn)acebook開始瞄準(zhǔn)視頻領(lǐng)域：2015年推出流媒體直播服務(wù)Facebook Live，還發(fā)布將會托管電視節(jié)目的平臺Watch?！耙曨l是內(nèi)容形式的一種自然進(jìn)化——從文本到照片，視頻顯然是下一個媒介，接著你可以往虛擬現(xiàn)實(shí)發(fā)展——我們已經(jīng)投入資源去涉足像這樣的一些領(lǐng)域?！眾W利文稱。

­　　但新媒介形式的發(fā)展并不順暢，F(xiàn)acebook Live尤其被詬病讓用戶直播爭議性內(nèi)容，其中包括強(qiáng)奸和性侵犯。關(guān)鍵字分析、圖像識別等工具能夠應(yīng)用于文本和靜態(tài)圖像來幫助主動識別不當(dāng)內(nèi)容，而視頻則給那些自動化工具帶來了更大的挑戰(zhàn)，規(guī)范視頻內(nèi)容仍然十分依賴其他的用戶標(biāo)記問題內(nèi)容，讓平臺進(jìn)行審查。因此，有的呈現(xiàn)爭議性內(nèi)容的視頻在Facebook平臺上放了好幾個小時都沒有被移除。另外，F(xiàn)acebook還被批評其平臺的內(nèi)容管理規(guī)則不一致。

­　　新的AI工具

­　　用戶標(biāo)記不當(dāng)內(nèi)容帶來的數(shù)據(jù)也被注入機(jī)器學(xué)習(xí)算法，以幫助開發(fā)和改進(jìn)自動化審查功能?！按篌w上，我們利用那些信息來幫助機(jī)器理解語境，理解人們的偏好，以及利用它們來幫助理解其它沒有被直接標(biāo)記的內(nèi)容有哪些是應(yīng)該要擔(dān)憂的?！备昀桌吮硎?。

­　　Facebook所開發(fā)的工具包括：利用照片匹配技術(shù)來防止未經(jīng)許可情況下的情色照片分享，或者“色情報復(fù)”（revenge porn）；以及各種處理與自殺和自殘相關(guān)的帖子的工具。

­　　很多的這些工作都是在倫敦的辦事處進(jìn)行，在那里Facebook擁有美國地區(qū)以外最大的工程團(tuán)隊(duì)。據(jù)戈雷利克稱，他們研究許多不同的技術(shù)，但這一切都可以歸結(jié)為同一個問題：“你要如何為20億人打造用戶體驗(yàn)？”

­　　下一個十億用戶

­　　說到吸引下一個十億用戶到Facebook平臺，奧利文表示，這將需要付出巨大的努力。“難度會越來越大，因?yàn)楝F(xiàn)在剛觸網(wǎng)的人沒有10年前就觸網(wǎng)的人那么善于使用科技產(chǎn)品?！?/p>

­　　有的人可能才剛使用互聯(lián)網(wǎng)不久，不熟悉像賬號和密碼這樣的概念，更不用說Facebook的動態(tài)消息（newsfeed）算法是如何運(yùn)作的，又或者如何舉辦問題內(nèi)容?！拔蚁?，即便只是將用戶規(guī)模從20億擴(kuò)大到30億，所需要的努力也要增加十倍。”（樂邦）

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