­　　網(wǎng)易科技訊8月16日消息，據(jù)MIT Technology Review報(bào)道，我們沉迷于各類應(yīng)用和設(shè)備中，而它們正悄悄減少人與人之間有意義的交流。

­　　對(duì)于過(guò)去10年間的科技發(fā)展和創(chuàng)新，我（本文作者、音樂(lè)藝術(shù)家大衛(wèi)·拜恩（David Byrne））認(rèn)為有個(gè)不言而喻的“趨勢(shì)”，那就是它可能創(chuàng)造了更少人類互動(dòng)的世界。我們可能認(rèn)為亞馬遜為我們提供了許多在本地找不到的書(shū)籍，這是一個(gè)多么好的創(chuàng)意，但它同樣也導(dǎo)致人與人之間的接觸大幅減少。

­　　我所說(shuō)的消費(fèi)技術(shù)并沒(méi)有宣稱或承認(rèn)，消除人與人直接打交道的需要是它的主要目標(biāo)，但有無(wú)數(shù)驚人的案例都顯示出這種結(jié)果。我想這也許是消費(fèi)技術(shù)的首要目標(biāo)，即使它不是有意這樣做。諸多證據(jù)顯示，這個(gè)結(jié)論似乎是不可辯駁的。

­　　這就是新的規(guī)范。大多數(shù)我們?yōu)g覽的科技新聞，包括算法、AI、機(jī)器人以及無(wú)人駕駛汽車等，都符合這個(gè)模式。我并不是說(shuō)，這樣的進(jìn)步?jīng)]有提高效率和便利性，這不是確定孰好孰壞的最終判斷。我只是注意到一個(gè)模式，并想知道，如果認(rèn)識(shí)到這種模式，我們可能會(huì)意識(shí)到它只是許多軌跡中的一個(gè)。我們還有其他路可以走，我們現(xiàn)在所走的路并非是必然的，也不是唯一的，它可能是我們無(wú)意識(shí)中的選擇。

­　　我不是說(shuō)這些工具、應(yīng)用以及其他技術(shù)沒(méi)有帶來(lái)巨大的便利性。但在某種意義上說(shuō)，它們違背了我們作為人類的特性。我意識(shí)到，我得出有點(diǎn)兒瘋狂的假設(shè)：不被承認(rèn)的欲望正限制人類之間的互動(dòng)。我快樂(lè)地長(zhǎng)大了，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)許多社會(huì)交往令人感到極不舒服。我經(jīng)常自問(wèn)，是不是有些我沒(méi)有被告知的規(guī)則，它們應(yīng)該能向我解釋這些不適。

­　　有時(shí)候，我仍然有社交應(yīng)酬需要解釋。我非常樂(lè)意獨(dú)自前往餐廳，并在那里閱讀。我不想一直這樣做，但我自認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題，雖然有時(shí)我意識(shí)到人們臉上出現(xiàn)這樣的表情：“可憐的人，他沒(méi)有朋友！”所以，我相信自己能了解這種無(wú)言的沖動(dòng)可能來(lái)自哪里。

­　　在工程師看來(lái)，人與人之間的互動(dòng)通常非常復(fù)雜、低效、嘈雜而緩慢的。讓人們能夠“無(wú)縫”做任何事情固然好，但如果整個(gè)世界都適應(yīng)這種心態(tài)可能會(huì)產(chǎn)生不好的結(jié)果。當(dāng)某個(gè)人有能力對(duì)其余世界產(chǎn)生巨大影響力，就像科技產(chǎn)業(yè)對(duì)那些信仰不同世界觀的人產(chǎn)生影響那樣，這會(huì)產(chǎn)生奇怪的失衡風(fēng)險(xiǎn)。

­　　科技界向來(lái)以男性為主導(dǎo)，這種趨勢(shì)非常普遍。為了獲得簡(jiǎn)單和高效就消除盡可能多的與真人互動(dòng)的機(jī)會(huì)，顯然得不償失。這里有相當(dāng)普遍的消費(fèi)技術(shù)，它們都會(huì)減少人際互動(dòng)：

­　　網(wǎng)上訂購(gòu)+送貨上門(mén)：網(wǎng)上訂購(gòu)非常方便。亞馬遜、FreshDirect以及Instacart等不只是削減人們?cè)跁?shū)店和付款臺(tái)前的交流，它們已經(jīng)消除了這些交易中所有人與人互動(dòng)的環(huán)節(jié)，除了在線推薦。

­　　數(shù)字音樂(lè)：下載和使用流媒體音樂(lè)，由于沒(méi)有實(shí)體店，當(dāng)然也就沒(méi)有與萬(wàn)事通式的店員交流的場(chǎng)景。你可能會(huì)說(shuō)。有些服務(wù)提供算法推薦，所以你甚至不需要和朋友討論音樂(lè)，就可以知道他們的喜好。這些服務(wù)知道他們喜歡什么，你也可以知道，無(wú)需真的與他們對(duì)話。音樂(lè)作為一種社會(huì)粘合劑和潤(rùn)滑劑的作用也被淘汰了嗎？

­　　專車應(yīng)用：只有很少的互動(dòng)，你不需要告訴司機(jī)地址或首選路線，或者當(dāng)有人不想說(shuō)話的時(shí)候，根本無(wú)需與其他人互動(dòng)。

­　　無(wú)人駕駛汽車：從某種意義上說(shuō)，如果你和你的朋友外出，如果你無(wú)需駕車的話就意味著有更多的時(shí)間聊天或喝酒。這聽(tīng)起來(lái)很不錯(cuò)！但無(wú)人駕駛技術(shù)也大量消除出租車司機(jī)、卡車司機(jī)、送貨司機(jī)以及其他許多人之間的交流。從理論上講，替代人類擁有巨大的優(yōu)勢(shì)，機(jī)器應(yīng)該比人類駕駛更安全，所以事故率和死亡率可能更低。缺點(diǎn)可能會(huì)造成許多人失業(yè)，但這是另一個(gè)話題。我在這里看到的是，它依然在消除人類之間的交流。

­　　自動(dòng)結(jié)賬：Eatsa是一種新的自動(dòng)售貨機(jī)版本，曾經(jīng)深受歡迎的“餐廳”甚至已經(jīng)看不到服務(wù)員。我的本地CVS已培訓(xùn)人員，幫助我們學(xué)習(xí)如何使用取代人類員工的自動(dòng)結(jié)賬機(jī)。與此同時(shí)，他們也在訓(xùn)練自己的顧客承擔(dān)起收銀員的工作。亞馬遜始終在測(cè)試實(shí)體店自動(dòng)購(gòu)物模式，甚至包括雜貨店。他們稱之為Amazon Go，店中的傳感器可以感知你揀選的東西。你可以走出去使用賬號(hào)購(gòu)買，無(wú)需與任何人聯(lián)系。

­　　人工智能（AI）：AI經(jīng)常（但并非總是）能比人類做出更好的決策。在某些領(lǐng)域，我們可能會(huì)有這樣的期望。例如，AI會(huì)在地圖上計(jì)算出最快的路線，指明交通情況和距離，而我們?nèi)祟悇t傾向于采取嘗試的方式。但在有些方面，我們不期望AI比人類的表現(xiàn)更好。比如機(jī)器臂人類醫(yī)生更好地發(fā)現(xiàn)黑色素瘤，許多例行的法律工作將很快將由計(jì)算機(jī)程序完成，財(cái)務(wù)評(píng)估現(xiàn)在正由機(jī)器來(lái)完成。

­　　機(jī)器人勞動(dòng)力：工廠里的人類工人越來(lái)越少，這意味著我們無(wú)需再擔(dān)心人們的心態(tài)，無(wú)需再為說(shuō)服工人加班而煩惱，也不會(huì)有人再生病。使用機(jī)器人可幫助雇主避免考慮工人補(bǔ)償，包括繳納醫(yī)療、社會(huì)保障、醫(yī)療保險(xiǎn)稅和失業(yè)救濟(jì)金等。

­　　個(gè)人助理：隨著語(yǔ)音識(shí)別能力的提高，人們可以越來(lái)越多地與Google Home或亞馬遜Echo這樣的機(jī)器交談，而不是與人交談。隨著時(shí)間推移，有趣的故事比比皆是。一個(gè)孩子說(shuō)：“Alexa，我想要一個(gè)玩具屋！”父母在他們的購(gòu)物車中發(fā)現(xiàn)了它。

­　　大數(shù)據(jù)：在處理海量數(shù)據(jù)方面的改進(jìn)和創(chuàng)新意味著，即使算法以前從未見(jiàn)過(guò)我們的行為，它們可根據(jù)模式識(shí)別出來(lái)。數(shù)據(jù)是客觀的，所以我們傾向于相信它，我們很可能會(huì)相信從數(shù)據(jù)分析中獲得的洞見(jiàn)，反而不再信任我們自己或我們的人類朋友和同事。

­　　視頻游戲（虛擬現(xiàn)實(shí)）：的確，有些網(wǎng)絡(luò)游戲需要互動(dòng)。但大多數(shù)游戲都是玩家自己在房間里大呼小叫，而且大多數(shù)交互是虛擬的。

­　　自動(dòng)高速股票買賣：一臺(tái)能處理大量數(shù)據(jù)的機(jī)器能快速發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)和模式，并能比人類更快的速度采取行動(dòng)。

­　　MOOC：沒(méi)有直接師生互動(dòng)在線教育。

­　　社交媒體：這屬于社交互動(dòng)，但它實(shí)際上并非真正的社交。雖然Facebook和其他社交網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常宣稱提供連接服務(wù)，而且它們似乎表面上的確兌現(xiàn)了承諾，但事實(shí)上很多社交媒體只是模擬真正的連接。

­　　減少互動(dòng)會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響？

­　　最小化互動(dòng)會(huì)產(chǎn)生一定的連鎖效應(yīng)，其中有些是好的，有些則很糟糕。有人可能會(huì)說(shuō)，這取決于效率的外部效應(yīng)。對(duì)于我們這個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，較少的接觸和互動(dòng)（真實(shí)的交流）似乎會(huì)導(dǎo)致對(duì)差異性的寬容和理解減少，以及更多的嫉妒和對(duì)抗。最近有證據(jù)表明，社交媒體實(shí)際上通過(guò)增加回聲效應(yīng)并讓我們生活在認(rèn)知泡沫中來(lái)增加分歧。我們被展示自己已經(jīng)喜歡的東西，或者我們的相似性，這種方式實(shí)際上讓我們更少聯(lián)系，除了我們?nèi)豪锏哪切┤恕?/p>

­　　社交網(wǎng)絡(luò)也是不快樂(lè)的源泉。美國(guó)加州大學(xué)圣迭戈分校的社會(huì)學(xué)家霍利·沙迦（Holly Shakya）與耶魯大學(xué)的尼古拉斯·克里斯塔吉斯（Nicholas Christakis）今年早些時(shí)候發(fā)布研究稱，人們使用Facebook越多，越會(huì)覺(jué)得自己的生活更糟糕。雖然這些技術(shù)聲稱連接我們，然而卻產(chǎn)生令人意想不到的后果：即讓我們更加分離，使我們感到悲傷和嫉妒。

­　　我并不是說(shuō)這些工具、應(yīng)用程序和其他技術(shù)不方便、聰明和高效，我自己也用過(guò)很多。但在某種意義上，他們違背了我們作為人類的特性。我們是社會(huì)性生物，我們的合作能力是促使成功的重要因素。我認(rèn)為，社會(huì)互動(dòng)和合作，使我們成為獨(dú)一無(wú)二的人類，也是只能通過(guò)工具增強(qiáng)而無(wú)法取代的東西。

­　　當(dāng)互動(dòng)成為陌生而奇怪的事物時(shí)，我們將改變身為人類的特性，我們還能稱之為人類嗎？通常，我們的理性思維使我們相信，我們的許多互動(dòng)可以被簡(jiǎn)化為一系列邏輯決定，但我們甚至不知道這些交互的層次和微妙之處。正如行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家告訴我們的那樣，我們無(wú)法理性行事，即使我們認(rèn)為自己足夠理性。而注重統(tǒng)計(jì)學(xué)和概率推理的貝葉斯學(xué)派(Bayesians) 則稱，互動(dòng)是我們修改自身情況以及接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么的關(guān)鍵。

­　　我還認(rèn)為，缺少互動(dòng)是對(duì)民主的威脅。更少的互動(dòng)，甚至是隨意的互動(dòng)，意味著一個(gè)人可以生活在部落泡沫中，我們知道這會(huì)導(dǎo)致什么。

­　　人類的互動(dòng)可能會(huì)救我們嗎？

­　　人類是善變的，反復(fù)無(wú)常的，情緒化的，非理性的，有時(shí)甚至?xí)r逆反的。很多時(shí)候，我們敏捷的思維和自私的本性會(huì)擊垮我們。在生活的很多方面，似乎有很多理由讓人類脫離等式，也許這都是好事。但我認(rèn)為，盡管我們的各種非理性傾向似乎都是不好的，但這些屬性中的許多實(shí)際上對(duì)我們有利。我們的許多情緒反應(yīng)已經(jīng)進(jìn)化了幾千年，它們基本上為我們提供了處理各種情況最好的方式。

­　　我們到底是什么？

­　　美國(guó)加州大學(xué)洛杉磯分校神經(jīng)科學(xué)家安東尼奧·達(dá)馬西奧（Antonio Damasio）曾介紹過(guò)名為埃利奧特（Elliot）的病人情況，后者的額葉手上，使他幾乎體驗(yàn)不到任何情緒。在其他方面，他的表現(xiàn)很好，聰明健康，只是情緒很難掌控。埃利奧特?zé)o法作出決定，他總是糾結(jié)于無(wú)休止的細(xì)節(jié)。達(dá)馬西奧得出的結(jié)論是，盡管我們認(rèn)為自己的決策是理性的，就像機(jī)器那樣精確，但實(shí)際上我們的情感左右著我們真正的決定。

­　　正是因?yàn)槿祟惖牟豢深A(yù)測(cè)性（直到算法完全消除這種錯(cuò)覺(jué)），我們得到了驚喜、快樂(lè)事故、意外連接以及直覺(jué)等好處，互動(dòng)、合作才會(huì)帶來(lái)更多機(jī)會(huì)。我們屬于社會(huì)物種，我們從傳遞發(fā)現(xiàn)中受益，我們從通過(guò)合作以實(shí)現(xiàn)我們無(wú)法單獨(dú)完成的目標(biāo)中受益。在《智人》一書(shū)中，歷史學(xué)家尤瓦爾·赫拉利(Yuval Harari) 宣稱，這些就是讓我們?nèi)绱顺晒Φ脑颉?/p>

­　　赫拉利還聲稱，這種合作常常得益于相信“虛構(gòu)”的能力，如國(guó)家、金錢、宗教和法律機(jī)構(gòu)等。機(jī)器不相信虛構(gòu)。這并不是說(shuō)它們不會(huì)超過(guò)我們，但如果機(jī)器被設(shè)計(jì)為以利己主義為主，它們可能會(huì)遇到障礙。與此同時(shí)，如果更少人與人之間的互動(dòng)，我們就忘記了如何合作，那么我們就失去了優(yōu)勢(shì)。

­　　我們的隨機(jī)事件和古怪行為很有趣，它們讓生活變得更精彩。我想知道，當(dāng)人的互動(dòng)越來(lái)越少時(shí)，我們會(huì)變成什么樣。從方程式中除去人類，無(wú)論對(duì)于我們自身還是社會(huì)來(lái)說(shuō)，都將變得不再完整?！拔覀儭辈荒茏鳛楣铝⒌膫€(gè)體存在。作為個(gè)人，我們是社交網(wǎng)絡(luò)中的居民，我們需要維持各種關(guān)系。這就是確保我們繁榮興旺的重要原因。（小?。?/p>

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