途牛啟動九寨溝地震突發(fā)事件保障預案
網(wǎng)易科技訊 8月9日消息，昨天夜間21時19分，經(jīng)中國地震臺網(wǎng)正式測定：四川阿壩州九寨溝縣發(fā)生7.0級地震，震源深度20千米。途牛旅游網(wǎng)宣布啟動突發(fā)事件保障預案，確認客人安全情況、提醒安全事項及通知緊急聯(lián)系電話，并建議游客關(guān)注事態(tài)發(fā)展適時調(diào)整行程。
截至8月8日23時，途牛確認四川九寨溝方向出游中客人基本安全。途牛將持續(xù)、密切關(guān)注當?shù)厍闆r，為游客提供一切力所能及的幫助。
途牛承諾未來三天內(nèi)含九寨溝行程的未出游跟團游、自助游訂單，用戶均可以申請無損全額退款，有損失金額，保險無法理賠部分，途牛將以旅游券形式承擔。途牛將及時跟進當?shù)厥聭B(tài)發(fā)展情況和當?shù)卣?，在保障客人安全的情況下，做好行程調(diào)整的溝通和安排，將客人的安全放在首位。
此外，災(zāi)害發(fā)生后，途牛機票部門表示密切關(guān)注往返四川方向的航班動態(tài)，目前成都雙流國際機場正常運行。途牛將實時關(guān)注航司信息，積極協(xié)助旅客調(diào)整行程。與此同時，途牛酒店部門也同步了解四川九寨溝方向相關(guān)受災(zāi)區(qū)域的最新情況，如有退損要求，酒店部分損失將由途牛全部承擔。
途牛稱將實時關(guān)注四川九寨溝當?shù)刈钚虑闆r，為游客提供一切力所能及的幫助。途牛提示，游客遭遇突發(fā)事件，可及時撥打途牛24小時服務(wù)熱線4007-999-999尋求幫助。（錫安）
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