­　?。ㄔ瓨?biāo)題：創(chuàng)業(yè)公司一旦超過25名員工就面臨崩潰，為什么？）

­　　君子以諾

­　　一個(gè)普適的規(guī)律是，當(dāng)一個(gè)公司發(fā)展到有大概25名員工時(shí)，事情就開始亂套。

­　　編者按：當(dāng)初創(chuàng)企業(yè)達(dá)到25名員工左右的規(guī)模時(shí)，公司系統(tǒng)會出現(xiàn)很大問題。本文編譯自Lighthouse上的一篇博文Why everything breaks when you reach 25 employees，告訴你這一局面形成的原因以及用何種方法來解決這些問題。

­　　恭喜！你的公司蒸蒸日上，員工隊(duì)伍精明強(qiáng)干。他們幫助你把一個(gè)個(gè)想法和目標(biāo)都變成現(xiàn)實(shí)。不過，也別高興的太早。苦日子剛剛開始呢。我的一個(gè)朋友曾經(jīng)告訴過我：“每年都不容易，只不過是困難不一樣而已?！痹谖覄倓?chuàng)業(yè)的時(shí)候，我與上百個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人和經(jīng)理都進(jìn)行過交談，發(fā)現(xiàn)一個(gè)普適的規(guī)律是，當(dāng)一個(gè)公司發(fā)展到有大概25名員工時(shí)，事情就都亂了套了。如果你是卓有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)始人，那么可能得等到有40名員工時(shí)才會亂套。不過你要是第一次創(chuàng)業(yè)的話，可能在有10名或者是15名員工的時(shí)候就手忙腳亂了。無論在什么時(shí)候遇到這些問題，關(guān)鍵在于意識到學(xué)會怎么處理問題才可以解決問題。哪怕是最好的公司都會出現(xiàn)問題，只有一步一步地來解決好問題，你的公司才會繼續(xù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

­　　解決問題的第一步就是明確問題和導(dǎo)致問題的原因，所以讓我們先來看看為什么在企業(yè)成長的這一步會出現(xiàn)問題。

­　　為什么25名員工意味著事情崩潰 你無法一個(gè)人管理所有事情

­　　就算是還有別的聯(lián)合創(chuàng)始人在分別管理團(tuán)隊(duì)，你仍然需要管理10-15名員工，這確實(shí)會讓人感到力不從心。并且，由于一個(gè)人要管理的員工太多，員工們無法得到平等的關(guān)注，而關(guān)注的缺失會帶來很多問題，甚至導(dǎo)致許多員工離職，士氣低迷，由于看不到任何人為改變現(xiàn)狀做出努力，很多員工甚至?xí)a(chǎn)生厭惡情緒。解決這些問題的唯一辦法，就是向他人尋求幫助，找出問題，解決問題，這就要求創(chuàng)始人要把第一批員工培養(yǎng)成管理者。

­　　員工開始不清楚具體情況

­　　當(dāng)大家都坐在一張桌子上時(shí)，人們會很輕易地知道正在發(fā)生的事情。大家保持交流，都關(guān)注同一件重要的工作。但是現(xiàn)在情況不同了，員工們需要做各種各樣的工作。那些員工可以使用項(xiàng)目管理工具就能清楚每個(gè)人工作的時(shí)候已經(jīng)不復(fù)存在了，現(xiàn)在員工需要學(xué)會將精力放在他們需要做的事情上，知道什么時(shí)候應(yīng)該去做，知道應(yīng)該接觸哪些人。這一轉(zhuǎn)變對于你的早期團(tuán)隊(duì)成員來說尤其困難，因?yàn)樗麄冞€清楚地記得自己曾全情參與到公司方方面面的那段時(shí)間。

­　　企業(yè)文化開始形成

­　　員工們都遵循什么樣的習(xí)慣呢？你是用什么方式來慶祝一次成功的？遇到失敗又是怎么處理的？你的團(tuán)隊(duì)會用什么方法來找到工作中的樂趣呢？你是如何與別人進(jìn)行溝通的？問題最終得到解決了嗎？還是被掩蓋了？一旦你公司的人數(shù)達(dá)到25人，你的公司文化也開始慢慢形成了。一些習(xí)慣開始成為規(guī)則，新的員工將會開始依照他們所看到的規(guī)則來工作。建立一個(gè)可以讓員工愿意為之工作的公司很難，你需要為之投入精力，而要建立良好的公司文化，就不單單是在周五提供免費(fèi)午餐和啤酒這么簡單了。

­　　那么你可以做些什么呢？這里為你提供一些建議

­　　保證每個(gè)人都可以得到關(guān)注

­　　每隔一段時(shí)間都保證與每個(gè)員工聯(lián)系一次是很有幫助的，隨著公司的不斷發(fā)展，你的員工們需要的關(guān)注只會越來越多，這也是為什么培養(yǎng)部門領(lǐng)導(dǎo)這么重要。你的下一層經(jīng)理需要適時(shí)出現(xiàn)，來管理員工。最好的體現(xiàn)對員工關(guān)注的方法是一對一的溝通與聯(lián)系。就像Intel的首席執(zhí)行官曾經(jīng)說過的那樣：“把你的時(shí)間抽出90分鐘給下屬，可以讓下屬高質(zhì)量地進(jìn)行兩周工作，或者是多工作80小時(shí)?！靶詢r(jià)比很高，不是嗎？不過，如果你是剛開始進(jìn)行這種一對一的交流的話，要明白剛開始可能會略顯尷尬。我不止一次地見過經(jīng)理突兀地問員工類似于：對你們而言什么是重要的，抑或困擾你們的事情是什么這樣的問題。這些問題可能會帶來困擾，更好的方法是傳達(dá)對員工的關(guān)懷，和他們有效溝通。

­　　加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)溝通.

­　　你需要不斷重復(fù)重要的觀點(diǎn)，記住，哪怕是你對一件事情已經(jīng)說過25遍了，有人可能也只聽到過一遍。如果員工在不受你督促的時(shí)候也按你說的來，那么你的指令可以說得上是完全傳達(dá)了。這是經(jīng)過研究證明的，一則發(fā)表在哈佛商業(yè)評論上的研究顯示：愛啰嗦的經(jīng)理往往能夠領(lǐng)導(dǎo)手下人更快、更順利的完成任務(wù)。在發(fā)布任務(wù)之后再發(fā)電子郵件提醒也是行之有效的方法。

­　　認(rèn)識并尋找小的成就

­　　公司成長的越快，個(gè)體的貢獻(xiàn)越容易被忽略，員工很容易覺得自己不受重用。要解決這個(gè)問題，關(guān)注員工的貢獻(xiàn)和進(jìn)步也很重要。正如研究員Teresa Amabile在哈佛商業(yè)評論報(bào)道的那樣：“在工作中，所有能夠鼓舞士氣、激發(fā)觀點(diǎn)的因素里，最重要的是在有意義的事情上不斷取得進(jìn)步。人們越頻繁的感受到自己的進(jìn)步，就越可能長期具有創(chuàng)造力?！睙o論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是員工，發(fā)現(xiàn)自己或者他人的成就都十分重要，這樣他們會感到自己的工作具有非凡意義。

­　　變化可能帶來恐慌。你的公司越大，就越難改變。然而，如果你接受這些變化，將其視為解決問題的機(jī)會，你將會帶領(lǐng)你的公司向積極正面的方向發(fā)展。

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