“一天接了近百個(gè)電話,手機(jī)都燙手,都是來(lái)尋求合作的?!碧熵埲佬铝闶圬?fù)責(zé)人吉來(lái)說(shuō)。近日,天貓無(wú)人彩妝機(jī)亮相杭州之后,他不斷接到品牌商電話,有的希望將護(hù)膚品放到自動(dòng)售貨機(jī)中售賣,有的希望將嬰兒噴霧裝進(jìn)機(jī)子里,甚至還有某安全套潮牌也來(lái)電話尋求合作。
繼天貓無(wú)人零售店、無(wú)人汽車販賣機(jī)頻頻亮相之后,天貓與新銳彩妝品牌瑪麗黛佳合作的首臺(tái)無(wú)人彩妝機(jī)亮相杭州西湖銀泰,將無(wú)人零售的概念又一次推向高潮。
天貓彩妝周期間,這臺(tái)機(jī)器不停歇運(yùn)轉(zhuǎn)長(zhǎng)達(dá)三天,前來(lái)掃一掃體驗(yàn)無(wú)人購(gòu)物的隊(duì)伍一直排到十米開外,除了愛美的妹子,大爺大媽也都紛紛來(lái)嘗個(gè)新鮮。一臺(tái)機(jī)器單天售出的口紅相當(dāng)于瑪麗黛佳在線下專柜一周的銷量。
“如果購(gòu)買速率提升上去,還可以賣得更多。”瑪麗黛佳電商事業(yè)部總經(jīng)理EVA表示。整個(gè)天貓彩妝周,參與品牌同比增速接近100%,而新推出的黑科技無(wú)人彩妝機(jī)讓美妝零售圈都激動(dòng)了,紛紛希望將這一模式復(fù)制到不同領(lǐng)域?!斑@黑科技絕了?!辈簧傧M(fèi)者留言稱。
這臺(tái)無(wú)人彩妝機(jī)的外表類似于可樂(lè)販賣機(jī),卻通過(guò)與天貓后臺(tái)軟硬件數(shù)據(jù)接口的打通,能實(shí)現(xiàn)品牌與天貓線上線下會(huì)員系統(tǒng)的完整對(duì)接,消費(fèi)者只需要打開手機(jī)淘寶掃一掃二維碼對(duì)品牌的天貓店鋪進(jìn)行關(guān)注并付款,咔噠一聲之后,就能從販賣機(jī)取走選好色號(hào)的口紅,像買可樂(lè)和礦泉水一樣買口紅。
這一彩妝機(jī)的想象力還遠(yuǎn)不止這些,未來(lái),通過(guò)接入地理位置數(shù)據(jù),還能實(shí)現(xiàn)對(duì)1公里內(nèi)會(huì)員的精準(zhǔn)觸達(dá)。
最讓人驚喜的是,通過(guò)無(wú)人售賣,瑪麗黛佳了解到妹子們最近的偏好,布魯斯橙、森巴橘、貝斯桔這些線下的熱賣色,和線上熱賣色重合度高達(dá)90%。這為品牌的運(yùn)營(yíng)和研發(fā)提供了大數(shù)據(jù)參考。
“無(wú)人彩妝機(jī)投放在百貨專柜、購(gòu)物中心,不但能凸顯品牌形象,也可以實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的個(gè)性化管理和精準(zhǔn)觸達(dá)。”針對(duì)近期出現(xiàn)的無(wú)人色彩販賣機(jī),西北市場(chǎng)一位化妝品專營(yíng)店總經(jīng)理這樣評(píng)價(jià),“這或?qū)⒊蔀槊缞y行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)”。
除了無(wú)人超市、無(wú)人汽車販賣機(jī)、無(wú)人彩妝機(jī),天貓已經(jīng)跟品牌共創(chuàng)了一系列無(wú)人零售玩法,這樣的嘗試解放了生產(chǎn)力,更要發(fā)展生產(chǎn)力。
以天貓美妝推出的“ba在線”為例,新技術(shù)讓美妝顧問(wèn)可以在線上線下同時(shí)為更多的消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)。未來(lái)無(wú)人零售能夠大幅優(yōu)化線下商超的勞動(dòng)力成本,把人從簡(jiǎn)單的售賣中解放出來(lái),去做更有技術(shù)含量和專業(yè)度的工作。
品牌商們也都注意到了這一新趨勢(shì),近期紛紛前來(lái)天貓尋求合作,業(yè)內(nèi)某知名藥妝品牌即將推出針對(duì)母嬰人群的液體噴霧,看到這一模式很激動(dòng),希望能與天貓合作引入到線下。
“未來(lái)天貓還會(huì)幫助更多品牌商打通線上線下,讓購(gòu)物變得更潮更好玩。”吉來(lái)說(shuō)。