5月16日,華為在深圳舉行了一場華為手機開放日活動。這也是華為第一次舉辦類似活動,目的是希望姿態(tài)開放、不躲避質(zhì)疑,并會成為一個長期的品牌建設(shè)機制。
據(jù)了解,本次活動主要有六個開放項目:參觀神秘的2012實驗室、深圳全球總部基地、東莞松山湖生產(chǎn)基地、產(chǎn)品質(zhì)量檢測實驗室,開放高管面對面拍磚提意見。
華為終端CEO余承東在活動中發(fā)言時表示,“今年也是我加入華為第24個年頭。從當年幾百人的一個小公司發(fā)展到今天,華為一路走來,始終堅持一個最基本的原則:客戶第一。當年任正非在海南給終端團隊開會,第一次奠定了華為消費者業(yè)務(wù)的精神。華為消費者業(yè)務(wù)的起點和終點都來自最終消費者,這6年來我們都堅持了這一精神。”
同時,他也對自己做出檢討,提出做人做事要謙卑,對客戶保持真誠,本人也每天都在做客服,6年來從未間斷過。
“外界都叫我余大嘴,我是個理工男,表達情感時我經(jīng)常直來直去,給團隊也帶來了不少麻煩,這里我表示歉意,但在內(nèi)部大家都知道,我沒有吹過牛,華為手機制定的目標都一一實現(xiàn)了。”
余承東表示,最近華為終端內(nèi)部一直反思:“反思之一,是如何解決供應(yīng)鏈短板問題,第二是盡可能把各種規(guī)格告訴消費者,我們的工作要做的更加細致和嚴謹;第三個反思,是讓所有員工真正以消費者為中心,站在消費者角度看問題。”
他還提到了最近的P10閃存事件:“關(guān)于最近的閃存事件我們一直在反思。行業(yè)使用eMMC的比例超過97%,UFS也是近來才剛剛興起。華為終端一直強調(diào)整體性能,而不是強調(diào)某一參數(shù)。我們在宣傳上也沒有任何虛假,做人做事要誠信。在華為這是高壓線,誰觸犯都會被開除,包括我?!?/p>
余承東透露,P10上本來也想全部采用UFS 2.1閃存,但無奈UFS應(yīng)短缺,但同時使用兩種新品并不是為了省錢,實際上二者的采購差價僅僅0.4美元,最多不過0.5美元,在手機成本中微不足道。